Gürçay Apartmanı'nda Armut Tarafından Temin Edilen Yönetim Hizmeti Verilmıyor Ve Bilgi Paylaşımı Yok

İstanbul Kağıthane’deki Gürçay Apartmanı için profesyonel yönetim hizmeti almak amacıyla Armut üzerinden srt Tesis ve Bina Yönetim Hizmetleri ile anlaştık. Bu tercihte yalnızca şirketin teklifi değil, Armut’un marka değeri ve hizmet sağlayıcıların belirli doğrulama süreçlerinden geçtiğine duyduğumuz güven belirleyici oldu. Apartman yönetimi, ortak bütçe, aidatlar ve banka hesaplarının üçüncü kişilere emanet edildiği, yüksek güven gerektiren bir hizmettir ve bu nedenle bu alanda aracılık eden platformlardan daha yüksek bir özen beklenmektedir.

01.03.2026 tarihli Kat Malikleri Kurulu kararıyla Y**** S****** apartman yöneticisi olarak seçildi, apartman hesabı açıldı, Apsiyon sistemi kuruldu ve aidat tahsilatına başlandı. Ancak tüm bunlara rağmen fiilen yönetim hizmeti alamadık. Yöneticiye ve şirket yetkililerine uzun süredir ulaşılamıyor, yönetim faaliyetlerine ilişkin gelir-gider kayıtları ile banka hesap hareketleri bizimle paylaşılmıyor, temizlik, asansör bakımı ve diğer zorunlu apartman hizmetleri gereği gibi yerine getirilmiyor.

Apartmanın denetçisi olarak yaptığım incelemelerde aidatların düzenli tahsil edilmesine rağmen temizlik, asansör bakımı ve pek çok zorunlu ödemenin yapılmadığını tespit ettim. Hizmetlerin tamamen durmaması için birikmiş temizlik ve asansör bakım bedelleriyle apartmanın elektrik faturaları dahil birçok zorunlu gideri şahsen karşılamak zorunda kaldım. Buna rağmen süreç boyunca Armut’a yaptığım başvurulardan mağduriyetimizi giderecek somut ve tatmin edici bir sonuç alamadım.

Yaşananlar bizim açımızdan sadece başarısız bir hizmet deneyimi değil, aynı zamanda Armut’a duyulan güveni sarsan ciddi bir kurumsal sorun niteliğindedir. Armut’tan, srt Tesis ve Bina Yönetim Hizmetleri ile yetkilileri hakkında kapsamlı bir inceleme yapmasını, mevcut doğrulama ve denetim süreçlerini gözden geçirmesini, Gürçay Apartmanı sakinlerinin mağduriyetinin giderilmesi için somut adımlar atmasını ve inceleme sonucunu gerekçeli ve yazılı olarak tarafıma bildirmesini talep ediyorum.

Srt Tesis ve Bina Yönetim Hizmetleri’nden ise yönetime ilişkin tüm gelir-gider kayıtlarının, banka hareketlerinin ve malı bilgilerin eksiksiz ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, Kat Mülkiyeti Kanunu’ndan doğan yükümlülüklerinin yerine getirilmesini ve apartman sakinleriyle birlikte şahsım adına oluşan zararın giderilmesini istiyorum. Sorunun makul süre içinde çözülmemesi halinde ilgili mevzuattan doğan tüm hukuki haklarımı kullanacağımı, gerekli hukuki ve cezai başvurular ile tazminat yollarına başvurma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.