Armut’taki Haksız Olumsuz Yorum Silinmedi

Armut üzerinden evden eve nakliyat hizmeti veren bir işletme sahibiyim. Hakkımda hiçbir somut gerekçe olmadan bir müşterim olumsuz bir yorum/şikayet bıraktı. Daha sonra bu müşteriyle kendi aramızda anlaşmaya vardık ve müşteri, yorumu/şikayeti silinmesi için Armut’a e-posta gönderdi. Buna rağmen söz konusu olumsuz içerik hâlâ yayından kaldırılmadı.

Bu olumsuz yorum hem itibarımı zedeliyor hem de yeni işler almamı olumsuz etkiliyor. Müşterinin bizzat “silinsin” diye e-posta göndermiş olmasına rağmen Armut’un bunu dikkate almamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugüne kadar Armut sistemine toplam 145.765 TL ödeme yaptım ve bu süreçte karşıma çıkan bu haksız olumsuz içeriğin platformda tutulmasını kabul etmiyorum.

Müşterinin ilgili e-posta kaydı da mevcutken, hakkında uzlaşı sağlanmış ve silinmesi istenmiş bu olumsuz yorumun derhal kaldırılmasını, ayrıca bugüne kadar Armut’a ödediğim 145.765 TL tutarındaki bedelin tamamının yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.