Armut.com’da Aktif Olmayan İlanlar Nedeniyle Boşa Harcanan Kredi Ve Zaman

Yaklaşık 10 sene önce Ankara’da ev tadilatı işlerim için Armut.com’u kullanmaya başladım. O dönemde defalarca kredi yükleyip toplamda yaklaşık 17 işe fiyat vermeme rağmen neredeyse hiçbir müşteri benimle iletişime geçmedi; telefonla ulaştıklarımın çoğu da çoktan başka ustalarla anlaşmış olduklarını söyledi. O zaman ödediğim tüm paralar boşa gitmişti.

Yıllar sonra bu sistemi bu kez Alanya’da yeniden denemek istedim ve bugün tekrar kayıt olarak ev tadilatı, fayans, tesisat, boya gibi işler için kredi yükledim. Üç farklı müşteriyle iletişime geçmek için ödeme yaptım, ancak bu üç işte de müşterilerin başka ustalarla çoktan anlaşmış olduğunu öğrendim. İkisiyle telefonda görüştüğümde, biriyle de mesaj üzerinden açıkça artık başka ustayla çalıştıklarını söylediklerinde, ben ödeme yapıp teklif vermeye çalıştığım anda bu işlerin aslında zaten bitmiş olduğunu anlamış oldum.

Müşteri biriyle anlaştıktan sonra ilanı sistemden kapatmadığı için bu ilanlar hâlâ aktif görünüyor ve ben de gerçek olmayan bu talepler için kredi harcıyorum. Bu nedenle hem param boşa gidiyor hem de gereksiz yere sinir ve strese giriyorum. Yıllara yayılan şekilde toplamda yaklaşık 20 civarında işe fiyat vermiş olmama rağmen, neredeyse hiçbirinde müşteriler benimle doğru düzgün iletişime bile geçmedi ve bu durum artık kendimi aldatılmış gibi hissettirmeye başladı.

Armut.com’un bu sistem sorununu incelemesini, müşteriler biriyle anlaştığında ilanların gerçekten kapanmasını ve ustaların boş yere kredi harcamak zorunda kalmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve boşa giden ödemelerimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve mümkünse bu kayıplarımın telafi edilmesini, en azından bu konuda benimle doğrudan iletişime geçilmesini istiyorum.