Armut Uygulamasında Yüklenen Bakiye İadesi Sorunu

Armut üzerinden yüklediğim bakiyemi alamadığım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15.10.2026 tarihinde hesabıma 1.500 TL yükledim, şu anda içeride kalan ve alamadığım tutar yaklaşık 951 TL. Uygulamada teklifler vermek için bu bakiyeyi kullanıyorum ancak sistemde gerçek kişi mi, yoksa sadece teklif verdirip para harcatmak için açılmış sahte ilanlar mı var, anlamak mümkün değil. Örneğin “çatıda su akıyor, tadilat lazım” gibi ilanlara teklif vermek için yüksek tutarlarda krediler isteniyor, gerçek bir iş dönüşü olmuyor ve bu süreçte ciddi para harcıyorsunuz.

Bakiyemi iade almak istediğimde, müşteri desteğe mail yoluyla ulaştım. Bana uygulama üzerinden iade yapılabileceği söylendi, ancak tarif ettikleri gibi bir iade seçeneği uygulamada yok. Uygulamada bulunmayan bir özelliği varmış gibi anlatıp, yönlendirme yapıyorlar ve bu nedenle paramı çekemiyorum. Bu durum yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve resmen oyalanıyorum.

Armut’tan, hesabımda görünen yaklaşık 951 TL tutarındaki bakiyemin iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve uygulamada bahsedilen ama gerçekte olmayan iade süreciyle kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca incelenip sonuçlandırılmasını rica ederim.