to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Para Yükleme Sorunu Ve 2100 TL İadesi Talebi
11.10.2026 tarihinde saat 12.20 civarında Armut uygulaması üzerinden parça eşya taşıma hizmeti için kullanmak üzere, banka hesabımda yeterli para olmadığı için kredi kartımdan Armut bakiyeme para yükleme işlemi yaptım. Uygulamada sistemden kaynaklı bir sorun olduğu için defalarca yükleme yapmama rağmen yatırdığım paralar anlık olarak hiç görünmedi, her seferinde “yüklenmedi” sandığım için tekrar tekrar para yatırmaya devam ettim ve bu sırada kartımdan para çekildi.
Toplamda 2.100 TL tutarında yükleme işlemi gerçekleşti, buna ek olarak hesabımda 42 TL vardı. Ancak bu yatırdığım tutarlar, işlemleri yaptığım andan itibaren yaklaşık 5–6 saat boyunca Armut hesabımda hiç görünmedi, daha sonra toplu şekilde hesabıma yansıdı ve şu anda hesabımda kullanmak istemediğim 2.100 TL bakiye bulunuyor. Bu durum tamamen Armut uygulamasındaki sistemsel sorun yüzünden yaşandığı için yatırılan 2.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Armut müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Uygulamada sürekli bu tarz sıkıntılar yaşadığım için artık Armut’u kullanmayı düşünmüyorum. İlgili tarihteki bu sistem hatasının incelenerek 2.100 TL tutarındaki bakiyemin kredi kartıma/banka hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için Armut.com hesabınıza web üzerinden giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Hüseyin Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
