to read complaints and reviews, or file yours.Armut Ustasının Ön Ödemesi Ve İrsaliye Eksikliği Sonrası Hizmet Kesintisi Ve İade Talebi
Armut uygulaması üzerinden Profilo marka buzdolabımın tamiri için kayıt açtım ve s** k*** adlı usta ile anlaştım. Buzdolabımın arızasını gidermek için eve geldi, tamir işlemi karşılığında 4000 TL ödeme talep etti ve bu ödemeyi 23.06.2016 tarihinde saat 21:46:22’de başka bir hanımefendinin hesabına havale etmemi istedi. Ben de bu şekilde ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası bana irsaliye vereceğini söylemesine rağmen hiçbir şekilde irsaliye veya yazılı bir belge alamadım, sadece para transfer dekontum bulunmaktadır.
Yapılan işlemden sonra buzdolabım yaklaşık 3 ay sorunsuz çalıştı, ancak son 15 gündür tekrar arıza yapmaya başladı. Aynı ustaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapmıyor, gelmiyor ve mağduriyetimi çözmüyor. Ücretin farklı bir kişinin hesabına yönlendirilmesi ve söz verilen irsaliyenin verilmemesi de güvenimi tamamen sarstı.
Armut üzerinden ulaştığım bir usta olduğu için, hem hizmeti veren usta hakkında hem de bu ustayı platformunda bulunduran Armut hakkında gereğinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve buzdolabımın kalıcı şekilde onarılması ya da ödediğim 4000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka kullanıcıların başına gelmemesi için de ilgili profilin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Merhaba Fatih Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet veren ile iletişime geçip profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Dilerseniz hesabınızdan siz de yorum yazarak deneyiminizin hizmet veren profilinde görünmesini sağlayabilir ve diğer kullanıcılara da referans olabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhabalar, Bilgilendirme için teşekkür ederim. Maalesef ki o kişinin profiline girip herhangi bir yorum yapamıyorum. Yorum yapabilsem bütün yaşadığım olayı anlatacağım. Bunu yapamıyorum. O kişinin orada yazılan bütün yorumları bana sahte geliyor. Çünkü daha işi bitirmeden yorum yazmamı istedi ve bende bunu yapmadım. Sizden ricam lütfen mağduriyetim giderilsin
