Armut Pro’da Teklif Ücretleri Ve Sahte İlanlar Nedeniyle Büyük Maddi Ve Zaman Kaybı

Uzun süredir tabela ve reklam alanında Armut Pro üzerinden hizmet veriyorum ve uygulamayı kullandığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 yıldır devam eden bazı ciddi sorunlar yaşıyorum. Yüksek teklif ücretleri ödememize rağmen adil bir kazanç modeli göremiyoruz ve çoğu zaman emeğimizin karşılığını alamıyoruz. Teklif verdiğimiz birçok işte, işverenlerin ve müşterilerin tutumları nedeniyle hakkımızın yenildiğini düşünüyorum.

Platform üzerindeki ilan kategorilerinde eksik ve yanıltıcı bilgilerle karşılaşıyoruz. İlan içerikleri ile gerçek ihtiyaçlar çoğu zaman uyuşmuyor, bu durum hem teklif hazırlarken zaman kaybına hem de gereksiz teklif ücreti ödememize yol açıyor. Ayrıca bazı ilanların keyfi şekilde açıldığını veya iptal edildiğini, fakat buna rağmen profesyonellerin ödediği teklif ücretlerinin boşa gittiğini görüyoruz.

Armut Pro’da haksız rekabete yol açan, merdiven altı çalışan veya fason şekilde açılmış hesapların da bulunduğunu düşünüyorum. Gerçek firma veya gerçek profesyonel gibi görünmeyen bu hesaplar, hem fiyatları bozuyor hem de işin kalitesini düşürerek bizim gibi bu işi profesyonelce yapanların önünü tıkıyor. Bazı ilanlarda sahte veya geçersiz iletişim bilgilerinin yer aldığını, artık güncelliğini yitirmiş ilanlar için dahi teklif ücreti ödemek zorunda kaldığımızı, bunun da doğrudan maddi zarara yol açtığını belirtmek isterim.

Ayrıca puanlama ve yorum sisteminde ciddi bir adaletsizlik bulunduğunu düşünüyorum. İşçilikten memnun kaldığı halde keyfi olarak düşük puan veren, işletmemize hiç gelmemiş olan ya da işin başında şartların uygun olmaması nedeniyle nazikçe hizmet veremeyeceğimizi ilettiğimiz kişilerin dahi profilimize olumsuz yorum yazabildiğini görüyoruz. Gerçek durumu yansıtmayan bu yorumlar sebebiyle puanımız düşüyor ve potansiyel müşteriler nezdinde haksız bir şekilde itibar kaybına uğruyoruz.

Sistemde sık karşılaştığımız bir diğer sorun ise ulaşılamayan müşterilerdir. Yanlış konumlar, sahte adresler ve gerçeği yansıtmayan telefon numaralarıyla açılan ilanlara teklif veriyor, bu ilanlar için ücret ödüyor, ancak sonrasında müşterilere hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonların kapalı olması, numaraların geçersiz çıkması ya da yeni ilan açmasına rağmen “İşi başka yere yaptırdım, ilanı kaldırmak istemiyorum” diyen kullanıcılarla karşılaşıyoruz. Bu durum hem maddi kayba hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor.

Tüm bu nedenlerle Armut’un sistemini ve işleyişini profesyoneller lehine daha adil, şeffaf ve denetlenebilir hale getirmesini talep ediyorum. Özellikle teklif ücretleri, ilan ve iletişim bilgileri doğrulama süreçleri, sahte ve merdiven altı hesapların engellenmesi ile puanlama/yorum sisteminin gerçek ve doğrulanabilir deneyime dayalı olacak şekilde yeniden düzenlenmesini bekliyorum. Hesabım, Muhammed Buğra Han Kızakoğlu olarak kayıtlı olup m*******@yahoo.com adresi üzerinden bana ulaşılabilmektedir. Yaşadığımız bu sorunların dikkate alınmasını ve platformun hem işverenler hem de profesyoneller için daha güvenilir ve adil bir yapıya kavuşturulmasını rica ediyorum.