to read complaints and reviews, or file yours.Armut Pro'da Teklif Ücretleri Aşırı Yüksek Hizmet Verenler Zor Durumda
Yaklaşık bir yıldır Armut Pro üzerinden bahçe ve peyzaj alanında hizmet veriyorum. Bu süre içinde sistemdeki teklif verme bedellerinin seviyesinden dolayı ciddi rahatsızlık duyuyorum. İş fırsatlarına teklif vermek için girdiğimde 400, 500, 600 hatta 800 TL gibi komisyon tutarları çıkıyor ve bu rakamlar işin toplam bedeline adeta ortak olmak gibi geliyor.
Çoğu ilanda işin toplam ücreti zaten 1.500–2.000 TL civarındayken, sadece teklif verebilmek için yüzlerce lira ödemek zorunda kalmak mantıklı değil. Üstelik bu ücreti ödememize rağmen işi alacağımızın hiçbir garantisi yok. Örneğin bir ilana 3 kişi teklif verse, her biri yaklaşık 100 TL ödese, daha ortada yapılmış bir iş yokken sistem çok ciddi bir komisyon geliri elde etmiş oluyor. Bu sebeple ben de bu kadar pahalı olduğu için henüz hiçbir ilana ücret ödemedim.
Armut’un bizi müşteriyle buluşturmasının karşılığında makul bir pay almasını anlıyorum, ancak şu anki rakamlar hizmet verenler için sürdürülebilir değil. İşler için teklif fiyatlarının olabildiğince düşürülmesini, daha makul seviyelere indirgenmesini talep ediyorum. Özellikle teklif verebilmek için 75 TL ile 100 TL arasında sabit bir ücret belirlenmesini, bunun dışında daha yüksek bedellerin talep edilmemesini istiyorum. İşin büyüklüğüne göre aşırı artan komisyonlar yerine, herkesin teklif verebileceği, şeffaf ve adil bir fiyatlandırma sistemi talep ediyorum.
Gelişme
Armut uygulamasında hizmet veren biri olarak, teklif ücreti politikalarından ve bu konudaki yaklaşımlarından son derece rahatsızım. Daha önce de işi alma garantisi olmayan teklifler için bizden alınan yüksek ücretlerin mantıksız olduğunu defalarca iletmeme rağmen, hiçbir somut adım atılmadı.
Son olarak Bodrum, Muğla’da 80 m² bir ev tadilatı için oluşturulmuş bir iş ilanına teklif vermek istediğimde benden 4.599 TL teklif ücreti istendi. Uygulamada “komple tadilat” olarak geçen bu işlerin büyük çoğunluğunun gerçekte küçük sıva çatlakları ya da basit boya–badana işleri olduğunu çok iyi biliyoruz. Böyle bir iş için, işi alıp alamayacağı dahi belli değilken, sadece teklif verebilmek adına 4.599 TL talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Üstelik iş veren kişi “vazgeçtim” ya da “sadece piyasa araştırıyorum” deyip telefonu kapattığında, biz hizmet verenlerin ödediği binlerce lira tamamen çöpe gidiyor. Armut ise bu riskin tamamını bize yükleyip, işi alıp almadığımıza bakmadan teklif ücretini tahsil ediyor.
Bu yüksek teklif ücretleriyle ilgili şikayetimi bir aydan uzun süredir farklı kanallardan Armut’a iletiyorum. Telefonla aradıklarında ise hiçbir net çözüm sunmadan, konuyu geçiştirip sadece bizi dinlemiş gibi yapıyorlar ve ardından da sorunu çözmüşler gibi şikayetlerin altına yorum yazıyorlar. Bu yaklaşım, hizmet verenleri ciddiye almadığınızı ve yaşadığımız mağduriyeti önemsemediğinizi açıkça gösteriyor.
Hizmet veren olarak beklentim, teklif ücretlerinin işin gerçekçi büyüklüğüne göre makul seviyelere çekilmesi, işi alamadığımız durumlarda bu kadar yüksek meblağların bizden kesilmemesi ve uzun süredir dile getirdiğimiz bu sorunla ilgili somut, şeffaf bir çözüm politikası açıklanmasıdır.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer işlerde teklif ücretlerinin yeniden ve adil bir biçimde düzenlenmesini talep ediyorum. Şikayet sahibi: Barış.
Merhaba Barış Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Konuyla ilgili detaylı görüşebilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Barış Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
