to read complaints and reviews, or file yours.Adaletsiz Teklif Ücretleri Üzerine Şikayet
Armut uygulamasında hizmetveren olarak “Akıllı Kilit Sistemleri” kategorisinde bir iş için teklif vermek isterken, talebe teklif verebilmem için benden istenen teklif verme ücretinin 700 TL’nin üzerinde olduğunu gördüm. Müşteriye bu iş için teklif vereceğim toplam tutar yaklaşık 2.500 TL iken, sadece teklif verebilmek için böyle yüksek bir bedel talep edilmesi bana tamamen adaletsiz ve fırsatçı bir uygulama gibi geliyor.
Üstelik bu ücreti ödedikten sonra teklifimin müşteriye kabul ettirilip ettirilemeyeceği de tamamen belirsiz. Benim gibi aynı işe teklif verecek çok sayıda hizmetveren, 100–150 TL daha aşağı fiyatla teklif vererek rekabet etmeye çalışacak ve sonuçta bu tekliflerden hangisi kabul edilirse edilsin, bütün teklif verme ücretleri Armut’un kasasında kalacak. Hizmet alınsın ya da alınmasın, sadece teklif verebilmek için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Armut’tan, teklif verme ücretlerinin makul ve adil seviyeye çekilmesini, kazanılmayan işler için hizmetverenlerin bu kadar yüksek bedeller ödemek zorunda bırakılmamasını ve ücretlendirme politikasının şeffaf ve hizmetverenleri koruyacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba Yiğit Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Yiğit Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
