to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kalan Kapalı İş İlanları Nedeniyle 860 TL Teklif Ücretim İade Edilmedi
Armut üzerinden elektrik işleri için hizmet veren olarak teklif veriyorum. Son iki gündür iki ayrı iş ilanına teklif vererek toplamda 860 TL harcadım ancak her iki ilanda da müşteriler işi başkasına verdiğini söyledi. Müşteri işi başkasına verdiği halde ilanlar sistemde açık kalmaya devam ediyor ve bu durum bizi yanıltarak boşa teklif vermemize ve maddi kayıp yaşamamıza neden oluyor.
Yaşadığım sorunu ekran görüntüleriyle birlikte e-posta yoluyla Armut yetkililerine ilettim. Buna rağmen tarafıma aynı metin kopyalanıp yapıştırılarak, işi kazanamadığım durumlarda teklif verme bedelinin iade edilmeyeceği şeklinde standart bir cevap gönderildi. Somut olarak yaşadığım mağduriyet ve ilanların gerçeği yansıtmaması dikkate alınmadan, sadece hazır bir metinle geçiştirildiğimi düşünüyorum.
İşini başkasına verdiği kesinleşmiş ilanların sistemde açık tutulmamasını ve bu durumdan kaynaklı toplam 860 TL’lik teklif bedelimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak için gerekli tüm yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba Basir Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Püfff aynı saçma sapan cevaplar vermekten vazgeçin yaptığınız Armut uygulaması müşteriyi koruyor hizmet veren hep mağdur oluyor müşteri ilan açıyor başkası teklif verip anlaşıyor ancak müşteri ilanı kaldırmayıp başka tekliflerin verilmesine sebep oluyor diyoruz buna çözüm bulun diyoruz siz zırt pırt aynı cevapları kopyala yapıştır yaparak gönderip konuyu kapatıyorsunuz
Merhaba Basir Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
