Hizmet Alınmadığı İçin Sözleşme İptalinde 4.000 TL Talep Edilmesi Tüketici Haklarına Aykırı

Yaklaşık 8–9 ay önce Bursa Osmangazi’de bulunan Armiss Güzellik Merkezi ile 8.100 TL bedelli lazer epilasyon sözleşmesi imzaladım ve 200 TL kapora ödedim. Değişen yaşam koşullarım sebebiyle bu zamana kadar merkezden hiçbir şekilde hizmet almadım, tek bir seansa dahi girmedim ve herhangi bir sarf malzemesi de kullanılmadı. Firma, bu süreçte şahsıma hiçbir edimde bulunmamıştır.

İki gün önce sözleşmenin iptali için merkezle görüştüm ve beni yüz yüze konuşmak üzere şubeye çağırdılar. Şubeye gittiğimde, sözleşmeyi iptal edebilmeleri için benden sözleşme bedelinin yarısı olan 4.000 TL’yi talep ettiler ve ancak bu tutarı ödersem iptal yapabileceklerini söylediler. Sözleşme imzalanırken bana bu şartların açıkça anlatılmadığını, bu konuda bilgilendirilmediğimi belirttiğimde ise, çalışanlar oldukça ters bir üslupla “sizin sormanız gerekiyordu” diyerek sorumluluğu tamamen üzerime yıktılar ve psikolojik baskı oluşturan bir tavır sergilediler.

Merkezden bugüne kadar hiçbir hizmet almamış olmama rağmen, benden 4.000 TL talep edilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ifa edilmeyen bir hizmetin bedelinin tüketiciden istenemeyeceğini, sözleşmede bu yönde yer alan cezai şartların haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Armiss Güzellik Merkezi ile yapmış olduğum lazer epilasyon sözleşmesinin hizmet hiç başlamadığı için koşulsuz olarak iptal edilmesini, benden hiçbir ek ücret talep edilmemesini ve ödediğim 200 TL kaparonun iadesini talep ediyorum.