Premium Beauty | Antalya Zorla Sözleşme İmzalanması Ve Cayma Talebine Cevap Almama

23 Ocak tarihinde Antalya Işıklar Caddesi’indeki Antalya Premium Beauty Güzellik Merkezi’nin önünden geçerken, çalışanlar tarafından ısrarla içeri çağrıldık ve istemediğimizi defalarca belirtmemize rağmen bizi yukarı çıkarıp paket içeriklerinden bahsettiler. Tüm bu itirazlarımıza rağmen bana ve ablama zorla sözleşme imzalattılar. Bu sırada benden 500 TL, ablamdan ise 1.500 TL ödeme aldılar. Sözleşme ve üzerinde yazan tutarlar şu anda bende mevcut.

Ertesi gün, 24 Ocak’ta yasal cayma hakkımı kullanarak SMS yoluyla merkeze sözleşmeden caymak istediğimi açıkça bildirdim. Merkezle iletişimimiz baştan beri SMS üzerinden olduğu için aynı kanaldan cayma talebimi ilettim fakat bu mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir iptal onayı gönderilmedi.

Aradan zaman geçmesine rağmen, merkez ödemeleri yapmamız gerektiğini, aksi halde dosyanın avukata verileceğini belirten tehditkar içerikli SMS’ler göndermeye devam ediyor. Benden yaklaşık 5.000 TL, ablamdan ise yaklaşık 10.000 TL talep ettiklerini mesajlarla bildiriyorlar. Oysa ben yasal süre içinde cayma hakkımı kullanmış bulunuyorum ve buna rağmen bu şekilde psikolojik baskı ve tehdide varan mesajlarla rahatsız ediliyorum.

Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne de resmi başvurumu yaptım. Sözleşmeden yasal süresi içinde caymış olmama rağmen hâlâ benden ve ablamdan ödeme talep edilmesini, sürekli ödeme baskısı yapılmasını ve avukatla korkutulmamızın kabul etmiyorum. Cayma talebimin dikkate alınarak sözleşmemizin tamamen iptal edilmesini, benden ve ablamdan talep edilen tüm kalan bedellerin silinmesini ve bu ısrarlı tahsilat mesajlarının derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca ödemiş olduğumuz 500 TL ve 1.500 TL’nin de iadesini istiyorum.