Yanlış Ölçü Ve Model Gönderildi

Arman Mobilya’dan 4 Şubat’ta sipariş verdiğimiz, 8 Mart’ta teslim edilen koltuk takımımız ne ölçü ne de özellik olarak istediğimiz gibi gelmedi. Sipariş aşamasında özellikle ölçüler ve renkler konusunda net konuşmamıza rağmen gelen ürünler hem farklı ölçülerde hem de farklı özelliklerde oldu.

Öncelikle koltuk takımı salona büyük geldiği için kapı girişini engelliyor; yani hem kullanım hem de yerleşim açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Ayrıca istediğimiz tekli koltuk modelinin yerine bambaşka bir tekli koltuk modeli gönderilmiş. Showroom’da beğendiğimiz kanepenin sırt kısmı yumuşaktı ve bu nedenle tercih etmiştik, fakat teslim edilen üründe sırt kısmı oldukça sert olduğu için üzerinde rahatça yatılamıyor. Bunların yanında da üründe başka farklı problemler bulunuyor.

Süreç boyunca ürünü sorduğumuzda sadece “yakında hazır olacak” şeklinde geçiştirilmemiz, sonrasında da bu şekilde hatalı ve farklı bir ürünle karşılaşmamız bizi ciddi anlamda mağdur etti. Ürün ne ölçü olarak ne de diğer özellikler olarak anlaştığımız şekilde olmadığı için koltuk takımının iadesini talep ediyorum.
Arman Mobilya iletişim bilgileri:
Alemdar Mahallesi, 1. Aydoğdu Sk., No: 27, Osmangazi/Bursa
0543********90