to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2023 tarihinde Metro Gross Market’ten aldığımız Ariste markalı isli peynirin içinden, öbek halinde yoğun şekilde kıl çıktı. Ürünün içinden çıkan bu yabancı maddeler hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur.
Durumu fark eder etmez hem Metro Gross Market’e hem de firmaya ilettik. Ürünü ve elimizdeki fotoğrafları tutanak karşılığında Metro’ya teslim ettik. Metro tarafı, ürünleri üretim numarasına göre firmaya iade edeceklerini ve bu markayla artık çalışmayacaklarını söyledi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine ve bu kadar şikayet olmasına rağmen Metro Gross Market’in hâlâ bu markayı satmaya devam ettiğini görüyorum. Bu süreçte ne Metro’dan ne de üretici firmadan en ufak bir özür veya tatmin edici bir açıklama gelmedi.
Başka ülkelerde böyle bir hijyen skandalında, Metro gibi büyük bir markanın kamuoyu önünde açıklama yapmasını, müşteriden özür dilemesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için hangi önlemleri aldığını şeffaf biçimde paylaşmasını beklerdim. Hem yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını hem de bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tüketici sağlığını riske atan bu tarz durumların tekrarlanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
22 Ekim 2024 tarihinde Net Gross’tan aldığım 1 kg’lik Torku süzme peynirin orta kısmında, üretim sırasında karışmış bir kıl buldum. O dönemde Instagram üzerinden Torku ile iletişime geçtim, benden iletişim bilgilerimi ve ürünle ilgili bilgileri (parti numarası, son kullanma tarihi vb.) istediler. Ür...
25/11/2023 tarihinde Migros mağazalarında yaptığımız içim kaşar peyniri alışverişimizde kasada ödeme yapıp ürünleri poşetlerken, kaşar peyniri paketinde sinek gördüm. Önce paketin dışında olduğunu zannederek temizlemeye çalıştım ancak sineğin fotoğraflarda da görüldüğü gibi paketin içerisinde kaldığ...
Sütaş marka kaşar peynirini yaklaşık iki hafta önce bir marketten satın aldım. Ürünü yeni açtığımda peynirin içinde açıkça görülen bir kıl olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece ciddi ve kabul edilemez olan bu durum, Sütaş gibi yıllardır güvendiğim bir markaya olan güvenimi tamamen...
Torku markasına ait 600 gr’lik tam yağlı kaşar peynirini geçen hafta Migros’tan satın aldım. Bugün tost yapmak için peyniri kestiğimde dilimlerin arasında siyah bir şey fark ettim. Tuttum ve çektiğimde ürünün içinden simsiyah bir kıl çıktığını gördüm. Bu ürün kapalı ambalajlı olduğu için böyle bir ...
20.01.2025'de Eskişehir'de, Metro Alışveriş Merkezinden 2 kg Aro mozerella kaşar peyniri aldım. Paketlenmiş naylonun bir ucundan iki kibrit kutusu kadar kestim aldım. Kalanı buzdolabının sebzeli bölümüne koydum. Üç hafta sonra peynirin küflendiğini gördüm. Poşetinden çıkardım. Bıçakla; üzerine birik...
Yorumlar