Yayın Kesintisi, Telafi Edilmeyen Ücret İadesi Ve Saygısız Müşteri Temsilciliği

Optimuspremium ario isimli iptv satıcısından geçen sene yaklaşık 1000 TL ödeyerek 1 yıllık iptv üyeliği satın aldım. Üyelik ilk başta sorunsuz çalışıyordu ancak sürenin bitmesine yaklaşık 2 ay kala yayın tamamen kapandı ve hizmeti kullanamaz hale geldim.

Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde, bana sistemde sorun olduğunu ve üyeliğimin bir daha hiç açılmayacağını söylediler. Herhangi bir telafi, ekstra süre tanıma ya da ücret iadesi de teklif edilmedi. Üstelik iletişim sırasında son derece saygısız bir üslup kullandılar ve küfürlü, hakaret içeren ifadelerle cevap verdiler.

Tüm bu yaşananlara rağmen bu kişinin hâlâ aktif olarak satış yaptığını görüyorum. Ben bu süreçte artık bir çözüm beklemiyorum, sadece bu satıcıdan hizmet almayı düşünen kişilerin dikkatli olmasını ve benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamalarını istiyorum.