Satın Aldığım Kahve Makinesinin Türkçe Kullanım Kılavuzu Eksik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

7 Ekim Cuma günü Zorlu Center AVM'deki English Home mağazasından Ariete 1342 model kahve makinesi satın aldım. Ürünün kutusundan Türkçe kullanım kılavuzu çıkmadı. Satış sonrası hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 10 Ekim'de müşteri hizmetlerine mail yoluyla ürün modelini ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında tekrar aradığımda, distribütör ile görüştüklerini ve Türkçe kılavuzun olmadığını söylediler.

Türkiye'de satılan tüm ürünlerin Türkçe kullanım kılavuzuna sahip olması yasal bir zorunluluktur. Türkçe kılavuzun olmaması hem kullanım açısından mağduriyet yaratıyor hem de yasal olarak uygun değildir. Benim kendi imkanlarımla kılavuz aramam beklenemez; markadan beklentim, Ariete 1342 model kahve makinesinin Türkçe kullanım kılavuzunu en kısa sürede tarafıma temin etmeleridir.