Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arı Villaları Sapanca Konaklama Boyunca Hijyen Sorunlarıyla Uğraşmak Zorunda Kaldık!

profile
16 Kasım 2025 22:52
187

10-11-2025 ile 14-11-2025 tarihleri arasında Arı Villaları 1 Sapanca’da konakladık. Giriş saatimizi geçmiş olmamıza rağmen, villa henüz hazır değildi ve içeride temizlik yapıldığı söylendi. Ancak yapılan temizlik oldukça yüzeyseldi; sadece süpürülüp silinmişti. Kalabalık bir grupla ve çocuklarla geldiğimiz için, mutfak eşyalarını dezenfekte etmek zorunda kaldık. Tüm tencere ve tavalar eski, çizik ve hijyenik değildi. Kahve makinesi ve çay makinesi çalışmıyordu, yenisi talep ettiğimizde ise yine arızalı ürünler getirildi. Çay makinesinin içi küflüydü, üç saat sonra sadece demlik getirildi. Evde yeterli ve temiz yorgan, pike ve yastık yoktu; mevcut olanlar ise yırtık ve kirliydi. Konaklama boyunca temizlik ve hijyen sorunlarıyla uğraşmak zorunda kaldık.

Son günümüzde elektrik kesintisi yaşandı, jeneratör devreye girdi fakat sabaha karşı jeneratörün aküsü bitti ve evde elektrik tamamen kesildi. Havuz kullanılamaz hale geldi. Durumu ilettiğimizde, aslında elektrik kesilmediği, sadece şalterin attığı ortaya çıktı. Ancak kimse düzenli kontrol yapmadığı için bu sorun geç fark edildi. Ayrıca, çocukların duvara kuru boya ile yaptığı birkaç çizim nedeniyle bizden boya parası talep edildi. Temizlemeye başlamıştık ancak görevli “ben hallederim” dediği için bıraktık.

En rahatsız edici durum ise, villa sahibi g*** Hanım’ın tarafımızı arayarak son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuşması oldu. Sorunların çözümünde hoşgörü ve saygı beklerken, hakaretvari bir tavırla karşılaştık. Ödemenin bir kısmını EFT ile, diğer kısmını ise elden ve faturasız olarak yaptık.

Tüm bu yaşadıklarımız nedeniyle, özellikle villa sahibinin tarafımıza yönelik üslubu ve yaşadığımız olumsuzluklar için özür ve telafi bekliyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gökçenur
Gökçenur

Sayın Misafirimiz, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz konular tarafımızca incelenmiştir. Çıkış sonrası tespit edilen fotoğraflarda, villanın teslim edildiği hal ile çıkıştaki durum arasında ciddi farklar olduğu görülmüştür. Duvar ve yüzeylerde boya ve kalem izleri, kapı ve seramiklerde çizimler, lavaboda kalıntılar, zeminde dökülmüş maddeler, masa üzeri çıkartmalar, kirli yüzeyler, kırılmış elektrik süpürgesi ve kayıp TV kumandası kayıt altına alınmıştır. Villada bulunan ürünler konaklayan kişi sayısı için yeterlidir ve tüm ek talepleriniz konaklama süresince karşılanmıştır. Ayrıca çıkış sırasında personelimize memnuniyetinizi ilettiğiniz ekip tarafından not edilmiştir. Yanlış anlaşılmaları gidermek adına tüm fotoğraflar, raporlar ve faturalar istenildiğinde şeffaf biçimde paylaşılabilir. Evde daha fazla hasar bulunmakta olup 6 fotoğraf yükleme kapasitesi olması sebebiyle eklenememiştir. Amacımız kimseyi suçlamak değil, yalnızca objektif durumu açıklamaktır. Saygılarımızla, Arı Villaları.

Arı Villaları Sapanca Konaklama Boyunca Hijyen Sorunlarıyla Uğraşmak Zorunda Kaldık!
Arı Villaları Sapanca Konaklama Boyunca Hijyen Sorunlarıyla Uğraşmak Zorunda Kaldık!
Arı Villaları Sapanca Konaklama Boyunca Hijyen Sorunlarıyla Uğraşmak Zorunda Kaldık!
Arı Villaları Sapanca Konaklama Boyunca Hijyen Sorunlarıyla Uğraşmak Zorunda Kaldık!
+2
Sen ne düşünüyorsun?
Benzer Şikayet Yaz