Areon X Borsası’nda 500 Bin TL’lik Hesabım Açıklama Olmadan Bloke

Areon X Borsası’ndaki hesabım yaklaşık 5–6 aydır hiçbir somut gerekçe sunulmadan bloke edilmiş durumda ve bu süreçte ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Hesabımı mobil uygulama üzerinden kullanıyordum ve hesapta 500 bin tl ve üzerinde tutarda bir bakiyem blokeli şekilde bekletiliyor.

Tarafıma sadece uyum birimi tarafından inceleme yapıldığı ve beklemem gerektiği söyleniyor. Daha sonra yasa dışı bulgu tespit edildiği yönünde bir ifade iletildi ancak yaptığım tüm işlemler tamamen kendi adıma, kişisel ve meşru işlemlerdi. Buna rağmen blokeye dair somut bir açıklama, belge ya da detay paylaşılmadı ve herhangi bir destek talep numarası ya da referans da verilmedi.

Mail üzerinden defalarca kez ulaşıp, incelemenin makul bir sürede tamamlanmasını ve hakkımda herhangi bir olumsuz tespit yoksa hesabımdaki bakiyenin gecikmeksizin iade edilmesini talep etmeme rağmen, taleplerim fiilen dikkate alınmıyor, sürekli aynı “incelemede, bekleyin” cevabını alıyorum.

Uzun süredir bu kadar yüksek tutarlı bir meblağın hiçbir şeffaflık olmadan, neye dayandığı tam olarak açıklanmayan bir gerekçeyle bloke tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hesabımdaki blokajın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, inceleme sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını ve yasal bir engel yoksa blokemin derhal kaldırılarak tüm bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.