Arensa İç Giyim’den Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Arensa İç Giyim adlı firmadan 1 Ağustos tarihinde kredi kartımla tek çekim olarak 1200 TL tutarında sütyen takımı siparişi verdim. Aynı gün farklı firmalardan verdiğim diğer siparişler çoktan elime ulaşmasına rağmen bu firmadan yaptığım siparişle ilgili herhangi bir teslimat veya bilgilendirme alamadım.

Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu söylendi. Sonrasında tekrar yazmama rağmen mesajlarıma artık hiç cevap verilmiyor ve siparişimin durumu hakkında en ufak bir bilgi dahi paylaşılmıyor.

Hem ürünümü alamadım hem de iletişim tamamen kesilmiş durumda. Bu nedenle Arensa İç Giyim’den yaptığım 1200 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.