to read complaints and reviews, or file yours.Arena Belgelendirme Danışmanlık’tan Haksız Sertifika Ve 7.000 TL Ödeme Talebi
Arena Belgelendirme Danışmanlık isimli firmadan Havalimanı çalışmak için bagaj görevlisi sertifikası için hiçbir eğitim almamış ve hiçbir sınava girmemiş olmama rağmen adıma sertifika düzenlendiği söylenmiş ve benden 7.000 TL ödeme talep edilmiştir. Ben bu firmayla yazılı veya sözlü hiçbir sözleşme yapmadım, herhangi bir ödeme talebine onay vermedim ve bu sertifikayı da kabul etmiyorum.
Firma benimle telefon üzerinden irtibata geçti, 30 Ekim'in ödeme günü olduğu söylenerek tarafımdan ödeme istendi. Görüşme sırasında daha sonra "onay aldıklarını" iddia edebilecekleri kayıtlı bir görüşmeden bahsettiler, ancak ben görüşmeden kısa süre sonra tekrar arayıp işlemin iptal edilmesini açıkça talep ettim, buna rağmen iptal talebimi kabul etmediler. Buna ek olarak bana SMS, e-posta veya imzalamam için herhangi bir sözleşme/metin de gönderilmemiştir.
Eğitim almadan ve sınava girmeden sertifika düzenlenmiş gibi gösterilerek benden zorla para istenmesini hem etik bulmuyorum hem de hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu firma tarafından adıma hiçbir şekilde kredi kartı, kredi, taksitli ödeme ya da başka herhangi bir finansal işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum; böyle bir işlem yapılırsa sorumluluk tarafıma ait değildir ve firma hakkında gerekli mercilere suç duyurusunda bulunacağımı peşinen beyan ediyorum.
Bu nedenle, talep edilen 7.000 TL'lik haksız ödemenin tamamen iptal edilmesini, adıma düzenlendiği iddia edilen sertifika ve tüm işlemlerin geçersiz sayılmasını, kişisel bilgilerimin kullanıldığı tüm süreçlerin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konu hakkında bir daha tarafıma telefon, SMS veya benzeri yollarla hiçbir şekilde ulaşılmamasını, rahatsız edilmememi istiyorum.
Gelişme
28.10.2026 tarihinde Arena Danışmanlık Ltd. Şti. Tarafından telefonla arandım. Bana, kavin bagajı ile ilgili sertifika onaylı bir belge vereceklerini, bunun karşılığında 7.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler ve görüşme sırasında T. C. Kimlik numaramı aldılar. Telefonda sertifika onayı verdim ancak görüşmeden yaklaşık iki dakika sonra pişman olup arayarak iptal etmek istediğimi belirttim.
İptal talebimi ilettiğimde bana, “o an aramanın içinde söyleseydiniz olurdu, iki dakika sonra aradığınız için iptal olmaz” denildi ve 30 Ekim’e kadar bu ücreti ödemem gerektiği, iptal gibi bir hakkımın olmadığı söylendi. Bunun üzerine aynı numaradan kendilerine WhatsApp üzerinden, 28.10.2026 tarihinde telefonla alınan hizmet/sertifika onayımı, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iptal ettiğimi ve adıma hiçbir borç tahakkukunu kabul etmediğimi yazarak bildirdim.
Herhangi bir sözleşme imzalamadım, SMS onayı vermedim, ödeme de yapmadım. Sadece kısa bir telefon görüşmesiyle onay alınıp hemen ardından iptal talebimin reddedilmesi ve cayma hakkım yokmuş gibi davranılması, kendimi baskı altında ve mağdur hissetmeme neden oldu. Arena Danışmanlık’ın adıma herhangi bir borç ya da yükümlülük oluşturmamasını, sertifika/hizmet onayımın tamamen iptal edilmesini ve bu durumun yazılı olarak açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
