Instagram Satıcısından Kargo Çıkmadı Ve İade Talebi

Instagram’da Ardiltasarımatölyesi adıyla satış yapan hesaptan, internet sitesi üzerinden yaklaşık 25 Eylül tarihinde toplam 5.550 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş detayında bazı ürünlerin 29 Eylül, bir ürünün ise 13 Ekim çıkışlı göründüğü yazıyordu. Buna rağmen ne belirtilen tarihlerde kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

29 Eylül’de ürünlerim kargoya verilmediğini görünce kendileriyle iletişime geçtim. Çalışan kişi, siparişi iptal etmemem karşılığında hemen çıkaracaklarını söyledi ancak bu söz de tutulmadı. Sipariş kargoya verilmeden önce iptal hakkım olmasına rağmen iptal talebim de yerine getirilmedi. Yazdığım mesajlar ya geçiştirildi ya da hiç cevaplanmadı, Instagram’da yaptığım yorumlar ise sürekli silindi.

Bugün 15 Ekim itibarıyla ne siparişim hakkında net bir bilgi alabildim ne de kargo çıkışıyla ilgili bir mesaj geldi. Parasını peşin olarak ödediğim ürünler için bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir tutumla karşılaşmış olmak beni mağdur etti. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim 5.550 TL’nin tamamının koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.