Dondurma Siparişi Kasadan Alınmadı Cihazdan Verildi

İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi üzerinde bulunan Arby's mağazasından 22.11.2025 saat 19.30 civarında üç kişi olarak sipariş vermek üzere kasaya geldik. İki arkadaşım menü siparişi verdi, ben ise dondurma siparişi vermek istedim. Ancak kasadaki pembe tişörtlü esmer bir erkek çalışan, dondurma kalmadığını belirttiği için sipariş veremedim. Aynı şekilde gelen birkaç müşterinin de dondurma siparişi vermek için geldiğinde geri çevrildiğini gözlemledim. 5 dakika sonra girişteki cihazdan birinin dondurma siparişi verdiğini ve gözümün önünde dondurma aldığını gördüm. Bunun üzerine çalışanınızın üşendiği için kasadaki müşterilere satış yapmadığı kanaatine vardım. Talebim, belirttiğim gün ve saatlerdeki kamera kayıtlarının incelenmesi ve gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Konuyu Küçükçekmece Belediyesi, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Arby's iletişim adreslerine bildireceğimi belirtir, iyi çalışmalar dilerim.