Arby’s Şubesinde Domates İsteği Göz Ardı Ediliyor Ve Alerji Tehlikesi Oluşturuyor

Yemeksepeti üzerinden Çanakkale Arby's şubesinden defalarca sipariş verirken, ürün içeriklerinden domatesin çıkarılması için özellikle not yazmamıza rağmen siparişler sürekli domatesli gönderiliyor. Bu durum artık basit bir dalgınlık değil, süreklilik kazanmış ciddi bir sorun haline geldi.

26 Mart 2025’ten bu yana Arby's’ten toplam 19 sipariş vermişiz ve her seferinde aynı problemle karşılaştık. Son zamanlarda bu nedenle ben artık sipariş vermeyi bırakmıştım, ancak eşim sipariş verdi ve “domates istemiyorum” notunu özellikle belirtmesine rağmen sipariş yine domatesli geldi.

Domates, sadece sevmediğim bir ürün olmanın ötesinde, alerjim olabilecek bir gıda. Bunu defalarca not kısmında belirtmemize rağmen dikkate alınmaması kabul edilebilir bir durum değil. İnsanların gıda hassasiyetleri ve alerjileri bu kadar göz ardı edilmemeli, bu yaklaşım insan sağlığını hiçe saymak anlamına geliyor.

Her seferinde Yemeksepeti üzerinden durumu bildiriyor, şikayet açıyoruz ve bize “mağazaya bildiriyoruz” denilmekle yetiniliyor. Ancak aynı sorunun bu kadar çok tekrar etmesi, gerekli önlemlerin alınmadığını açıkça gösteriyor ve kurumsal bir işletmeye kesinlikle yakışmıyor.

Artık bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını, sipariş notlarının özenle okunup uygulanmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.