Koltuk Takımında Fiyat Değişikliği Ve Kaba Satış Temsilcisi Davranışı

Bafra Arat Avm’de, kendisinin AVM sahibi olduğunu söyleyen İ***** isimli kişiden koltuk takımı almak için görüştük. Yaklaşık 5 gün önce mağazaya gittiğimizde beğendiğimiz koltuk takımına net olarak 50 bin TL fiyat verildi, hatta “50 binden yardımcı oluruz” şeklinde ifade kullanıldı. Normal fiyatını sorduğumuzda ise “Siz orasını boş verin” gibi kaçamak cümlelerle net bilgi verilmedi.

Bugün aynı koltuk takımını almak için tekrar mağazaya gittiğimizde bu kez aynı ürün için 60 bin TL fiyat söylendi ve önceki 50 bin TL ifadesi inkar edildi. Yanımızda olaya şahit olan kişiler de vardı, buna rağmen fiyatın değiştiğini ve 50 bin TL olmadığını iddia ettiler. Hem insanlara farklı farklı fiyatlar verilmesi hem de bu süreçte kendimizi açıkça kandırılıyormuş gibi hissetmemiz bizi son derece rahatsız etti. Ayrıca ilgili kişinin konuşma üslubu da son derece kaba ve kırıcıydı.

Biz, ilk konuşmamızda açıkça 50 bin TL olarak belirtilen koltuk takımının bu fiyattan tarafımıza satılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin ve denetimin gösterilmesini talep ediyoruz.