Zorla Alınan 83 Bin TL’lik Araç Kiralama Ücreti

07.03.2026 tarihinde Google üzerinden Avis yazarak araç kiralamak için internetten bir sayfaya girdim. Isparta Havalimanı Avis olarak görünen yerden araç seçimi yaptım. Benden ehliyetimin fotoğrafını istediler, gönderdim ve ardından 9.000 TL tutarında araç kiralama bedelini ödedim. Ödemeyi *Avis Otokoç otomotiv ticaret ve sanayi a. Ş.* adına verilen IBAN’a, Yapı Kredi hesabım ve cep telefonu ile yaptım.

Ödeme sonrasında beni arayarak sigorta için ek ödeme gerektiğini söylediler. “Size güvenebilmemiz için sadece size çıkan sigorta bedelini yatırmanız gerekiyor, ardından parayı hesabınıza geri iade edeceğiz” dediler. Bu şekilde beni ikna ederek 39.000 TL sigorta ücreti ödemesini aldılar. Daha sonra tekrar arayıp bu kez kasko için 35.000 TL gerektiğini, işlemin tamamlanması için bunu da yatırmam gerektiğini söylediler. Toplamda yaklaşık 83.000 TL ödeme yapmış oldum.

Ben bu tutarı ödeyemeyeceğimi, paramın iadesini istediğimi ve işlemin iptal edilmesini talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını, işlemin iptal edilemeyeceğini söyleyip tamamlamam için baskı yaptılar. “Arkadaşlarınızdan, eşinizden, dostunuzdan bulun, yarın öğlene kadar halledin, yoksa mahkemeye verileceksiniz” şeklinde tehditkar ve baskıcı bir üslup kullandılar. Ben askeri personelim, bunu da belirttim ve kiminle konuştuğumu, bu yaptıklarının ne olduğunu sormama rağmen süreci durdurmadılar.

Şu an mağdur durumdayım, bankamı arayıp durumu bildirdim. Avis müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için henüz ulaşamadım. Avis ismi ve Otokoç bilgileri kullanılarak yapılan bu işlemler sonucunda ciddi bir maddi kaybım oluştu ve kandırıldığımı düşünüyorum.

Avis ve ilgili kurumların, adı ve bilgileri kullanılarak yapılan bu işlemin araştırılmasını, varsa yetkisiz veya sahte işlem/sayfa kullanımı varsa bunun tespit edilmesini ve ödediğim tüm tutarların tarafıma iadesi için gerekli desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.