to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart tarihinde Avis’in Havalimanı şubesinden çağrı merkezi üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Daha sonra rezervasyonu iptal etmek istediğimde benden hiçbir yazılı bilgilendirme, sözleşme veya onayım olmamasına rağmen 45.000 TL cayma bedeli talep edildi. Bu tutarın neye göre ve hangi şartlara dayanarak istendiğine dair de net bir açıklama yapılmadı.
Ücreti kabul etmediğimi söylediğimde çağrı merkezindeki görevli, son derece saygısız bir üslupla konuşarak bana küfür etti ve “size iyi ** ” tarzında ifadeler kullandı. Ardından hem telefon hem de diğer iletişim kanalları üzerinden engellendiğim için kimseye tekrar ulaşamadım ve durumu izah edebileceğim yetkili birine erişemedim.
Herhangi bir yazılı onayım olmadan bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini ve üzerine bir de çalışanınızın müşteriye küfür ederek iletişimi kesmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Öncelikle telefon görüşmelerimin dinlenmesini, bana küfür eden personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve hakkımda talep edilen 45.000 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan saygısızlık nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.
18.03.2026 tarihinde internetten bulduğum bir telefon numarasını arayarak Avis üzerinden 2 günlük araç kiralamak istedim. Telefonda yaptığımız görüşmede kiralama için bana 8.000 TL fiyat verildi ve bir IBAN numarası iletildi. Açıklama kısmına bir kiralama numarası yazmam istendi ve ben de 8.000 TL’y...
22.11.2025 tarihinde Avis İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden telefonla rezervasyon yaptığım araç kiralama işleminde, Türkiye Sigorta acentesi tarafından WhatsApp üzerinden aranıp 38.000 TL karşılığında kasko ve sigorta yaptırmam gerektiği, bu şekilde poliçenin aktif olacağı ve 7 dakika son...
12 Mart tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı Avis ofisinden araç kiralamak için işlem yapmak istedim. Başta 4.800 TL kiralama ücreti ve 5.000 TL depozito ücreti olmak üzere toplamda 9.800 TL ödeme yaptım. Sonrasında ise benden ayrıca 50.000 TL’ye kadar “sigorta/kasko” adı altında ek ücret talep edil...
21 Eylül’de Avis’in online platformu üzerinden Kayseri Havalimanı’ndan Clio model araç kiralamak istedim. Kiralama için benden 6.000 TL havale yoluyla ödeme almaları istendi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra Avis yetkilileri tarafından arandım ve aracı teslim alabilmem için 19.800 TL ek kasko ü...
10.10.2025 tarihinde Avis’in web sitesi üzerinden, WhatsApp aracılığıyla İstanbul’da bulunan bir şubeden Opel Corsa (2023-2024) model araç kiralamak için işlem yaptım. 1 günlük kiralama ücreti olarak 1.000₺, depozito olarak ise 3.000₺ talep edildi ve toplam da 4.000₺’yi kendilerine IBAN üzerinden gö...
Yorumlar