Sahte Avis Web Sitesi Üzerinden 40.000 TL Kaybı Sonrası Tazmin Talebi

Avis Türkiye yetkililerine

Konu: Avis markasını taklit eden sahte internet sitesi nedeniyle uğradığımız zararın giderilmesi talebidir.

Sayın Yetkili,

Eşim, internet üzerinden araç kiralama yapmak isterken Avis markasını ve kurumsal kimliğini kullanan, resmi internet sitesi izlenimi veren sahte bir internet sitesi aracılığıyla mağdur olmuş ve belirtilen IBAN hesabına 40.000 TL ödeme yapmıştır. Daha sonra sitenin sahte olduğu anlaşılmış, banka, emniyet birimleri ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde gerekli başvurular yapılmıştır.

Yaptığımız araştırmalarda, Avis markasını taklit eden benzer internet sitelerinin uzun süredir faaliyet gösterdiği ve birçok tüketicinin aynı yöntemle mağdur edildiği görülmektedir. Bu durumun, yalnızca suçluların değil, marka sahibi olarak tüketicileri korumak adına gerekli dijital güvenlik önlemlerini almakla yükümlü olan şirketiniz açısından da değerlendirilmesi gerektiği kanaatindeyiz.

Marka sahibi olarak Avis’in; sahte internet sitelerini takip etmesi, bunların kapatılması için gerekli hukuki girişimlerde bulunması, arama motorları ve reklam platformları nezdinde marka koruma tedbirlerini etkin şekilde uygulaması ve tüketicileri sahte sitelere karşı görünür biçimde uyarması beklenmektedir.

Bu kapsamda 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu, Türk Medeni Kanunu’nun dürüstlük kuralını düzenleyen 2. maddesi ve Anayasa’nın 172. maddesinde düzenlenen tüketicinin korunması ilkesi uyarınca şirketinizin gerekli özeni gösterip göstermediğinin değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyoruz.

Bu nedenle;

* Olayın şirketiniz tarafından incelenmesini,
* Sahte internet siteleri hakkında bugüne kadar yapılan hukuki ve teknik çalışmaların tarafımıza bildirilmesini,
* Benzer mağduriyetlerin önlenmesi için alınan tedbirlerin açıklanmasını,
* Eşimin uğramış olduğu 40.000 TL tutarındaki maddi zararın iyi niyet ve müşteri memnuniyeti ilkeleri doğrultusunda değerlendirilerek giderilmesini,

talep ediyoruz.

Aksi halde, suçlular hakkında yürütülen ceza soruşturmasından bağımsız olarak, şirketinizin olası ihmal sorumluluğunun değerlendirilmesi amacıyla tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı; adli ve idari merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımızı bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla.

Erdal Ş****