Sahte Avis Araç Kiralama Teklifiyle 9.400 TL Kayıp Ve Kimlik Verisi Tehlikesi

05.04.2026 Pazar günü saat 14.00 civarında, Polonya Krakow’da araç kiralamak için tarafıma gönderilen uçak bileti e-postasının içinde yer alan ve Avis’e ait olduğunu düşündüğüm bir telefon numarasını aradım. Ankara’dan aradığımı belirterek yurt dışı araç kiralama talebimi ilettim. Devamında WhatsApp üzerinden, 0506********93 ve 0507********48 numaraları ile sesli görüşme yaparak süreci sürdürdüklerini, talep ettiğim tarih ve araç için rezervasyon oluşturduklarını söylediler ve bana bir sözleşme imzalattılar. Ödemeyi ise yalnızca IBAN üzerinden alabileceklerini belirttiler.

Bu görüşme sırasında, Enpara Bank a. Ş. Üzerinde “Muh** Şim**” adına kayıtlı bir IBAN’a, 4.400 TL araç kirası ve 5.000 TL depozito olmak üzere toplam 9.400 TL gönderdim. Daha sonra durumdan şüphelenerek Avis’in resmi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve böyle bir uygulamaları olmadığını, bu şekilde ödeme talep etmediklerini, büyük ihtimalle dolandırıldığımı öğrendim.

Süreç devam ederken benden T. C. Kimlik kartımın önlü arkalı fotoğrafını da istediler ve ne yazık ki bunu da gönderdim. Ardından kendisini Türkiye Sigorta’dan aradığını söyleyen bir kişi, yaptığımız işlemin sözde aktif edilmesi için 48.000 TL daha yatırmam gerektiğini, aksi halde aktivasyonun tamamlanamayacağını söyledi. Bu talebi reddedip işlemi iptal ettirmek istediğimi belirttiğimde ise, ellerinde imzalattıkları sözleşme olduğunu, iptal edersem benden 250.000 TL cayma bedeli talep edeceklerini söyleyerek baskı kurmaya çalıştılar.

Şu anda hem 9.400 TL tutarında somut bir maddi kaybım var hem de kimlik bilgilerim bu kişilerin eline geçtiği için kişisel veri güvenliğim konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Ayrıca bu sahte süreç üzerinden yüksek meblağlarda para talep edilmesi ve sözde cayma bedeli ile tehdit edilmem, dolandırıcılığın boyutunu açıkça göstermektedir. Olayın hemen ardından kendi bankamla görüşerek durumu bildirdim ancak IBAN yoluyla gönderim olduğu için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Avis’in resmi müşteri hizmetleri de bu tür bir uygulamalarının olmadığını ve bu kanalların tamamen sahte olduğunu ifade etti.

Olayın ardından e-Devlet üzerinden CİMER kanalıyla Emniyet Genel Müdürlüğü’ne durumu resmi olarak bildirdim. Buna rağmen, Avis, Enpara ve Türkiye Sigorta isimlerinin bu kişiler tarafından kullanılıyor olması sebebiyle, ilgili kurumların daha aktif ve koruyucu bir rol üstlenmesini bekliyorum.

Avis’ten, markanızın ve isminizin bu dolandırıcılık şebekesi tarafından kullanılmasının engellenmesi için kapsamlı bir araştırma yapılmasını, bu numaralar ve sahte kanallar hakkında gerekli hukuki ve idari mercilere resmi bildirimlerin yapılmasını, erişim engeli ve benzeri önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım maddi kaybın telafisi konusunda tarafıma mümkün olan her türlü desteğin verilmesini ve kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmaması için ilgili kurumlarla koordinasyon sağlanarak gerekli uyarı ve önlemlerin hayata geçirilmesini istiyorum.

Enpara’dan, adı geçen IBAN ve bu IBAN’ın sahibi görünen “Muh** Şim**” ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, bu kişilerin tespiti ve cezai sürecin yürütülebilmesi için resmi makamlarla tam iş birliği sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için bankacılık mevzuatı çerçevesinde mağdur müşteri lehine sunulabilecek tüm imkanlarda destek olunmasını bekliyorum.

Türkiye Sigorta’dan ise adlarının bu tür aramalar ve sahte poliçe/aktivasyon söylemleriyle kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını, bu konuda resmi bir bilgilendirme ve uyarı süreci başlatılmasını, benzer aramalara maruz kalan müşteriler için açık bir iletişim ve teyit hattı oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin kötüye kullanılma riskine karşı, ilgili sigorta ve finans kuruluşları nezdinde gerekli uyarı mekanizmalarının devreye alınması konusunda destek istiyorum.

Son olarak, yaşadığım bu ağır mağduriyetin başka tüketicilerin başına gelmemesi için, özellikle yurt dışı kiralama ve benzeri finansal süreçlerde, müşterilere çok net ve görünür uyarılar yapılmasını, sahte telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarına karşı etkin bir bilgilendirme kampanyası başlatılmasını ve bu konuda şeffaf bir şekilde kamuoyunun bilgilendirilmesini talep ediyorum.