Ödenen 6.000 TL İçin Araç Teslim Edilmedi Ve Telefon Engellendi: İade Ve Açıklama Talebi

Gelsin Arabam üzerinden 2025 model dizel Egea/Clio için Ankara A*** firmasından araç kiraladım. Toplam 3.000 TL depozito ve 3.000 TL kiralama bedeli olmak üzere 6.000 TL’yi havale ile ödedim, dekontu da talep edildiği şekilde ilettim. Rezervasyon numaram 98981 olup, ödeme açıklamasına da rezervasyon numarasını yazdım.

Bugün 14:00–15:00 saatleri arasında ödemeyi yapıp dekontu göndermeme rağmen, sonrasında telefonlarım engellendi ve bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ne araç teslim edildi ne de ödediğim ücretle ilgili bir açıklama yapıldı. Ulaşmaya çalıştığımda telefona cevap alamıyorum, hattımın engellendiğini görüyorum.

Ödemesini eksiksiz yaptığım kiralama işleminde ya aracımın söz verildiği şekilde teslim edilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan toplam 6.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden engelleme yapıldığı ve sürecin neden bu şekilde yürütüldüğü konusunda da yazılı bir açıklama bekliyorum.