Ödeme Sonrası Araç Rezervasyonum Keyfi İptal Edildi, Param İade Edilmedi!

22.10.2025 tarihinde saat 18:00’de Avis Rent A Car firmasından İstanbul’da telefonla araç kiralama rezervasyonu yaptırdım. Görüşme sırasında benden araç kiralama bedeli ve depozito olarak toplam 6.150 TL talep edildi. Bu tutarı, S** A*** adına kayıtlı TEB'e (IBAN: TR92 0003 ****0 78) EFT-Fast yöntemiyle gönderdim. Rezervasyon kodum: Avs3***77800’dür.

Ödeme sonrası bana bir PDF sözleşmesi iletildi ve muhasebe tarafından aranacağım belirtildi. Muhasebe aradığında, hesabımda 50.000 TL olması gerektiğini, aksi halde rezervasyonun iptal edileceğini söylediler. Hesabımda bu miktar olmadığını belirttiğimde, kaba bir şekilde konuşulup telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar aradığımda rezervasyonun iptal edildiği söylendi. Rezervasyonun iptal edildiğine dair herhangi bir belge gönderilmedi ve bana karşı kinli bir tavır sergilendi. Ayrıca, ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı ve ilgili numara tarafından engellendim.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Tüm dekont ve sözleşme belgelerim mevcuttur. Ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.