to read complaints and reviews, or file yours.Avis Markasının Kötüye Kullanımı Ve Sahte Araç Kiralama Ödemesi
Avis adına faaliyet gösterdiklerini söyleyen kişilerle araç kiralama amacıyla iletişime geçtim. Tarafıma Avis kurumsal kimliği kullanılarak hazırlanmış görünen bir sözleşme gönderildi. Bu sözleşmeye güvenerek 36.600 TL araç kiralama bedeli ve 100.000 TL teminat bedeli olmak üzere toplam 136.600 TL’yi banka havalesi/EFT ile verilen IBAN’a gönderdim (hesap sahibi İslam Şavan).
Süreç boyunca kendisini “Çağlar Akyıldız” olarak tanıtan +90 554 571 91 96 numaralı kişi ve “Selin” isimli +90 533 017 66 16 numaralı kişi WhatsApp ve telefon üzerinden benimle iletişime geçerek ödeme sürecini yönlendirmiştir. Ödemelerden sonra sürekli ek para talepleri yapılmış ve iade talebim yeni ödeme şartına bağlanmıştır.
Avis müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu kişilerin şirket çalışanı olmadığı ve Avis’in araç teslimi olmadan önce teminat veya ödeme talep etmediği, tüm işlemlerin araç tesliminden sonra resmi kanallar üzerinden yapıldığı bilgisi verilmiştir. Bu nedenle Avis markası kullanılarak dolandırıldığımı anladım.
Şu an Avis’ten beklentim, bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmaları, marka adlarının kötüye kullanımına karşı savcılık sürecine destek vermeleri ve sorumluların tespit edilmesi için ilgili tüm bilgi ve kayıtları paylaşmalarıdır.
