Araç Teslim Edilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi

3 Eylül 2026 tarihinde Avis Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi A.Ş. üzerinden 1 günlük Renault Clio kiralamak istedim. WhatsApp üzerinden adına sözleşme düzenlenen M******* Y***** ile bana bir araç kiralama sözleşmesi gönderildi, ben de B***** Y******* D**** olarak bu sözleşmeyi onayladım ve M******* Y***** adına 5.000 TL kapora, 1.050 TL kiralama bedeli olmak üzere toplam 6.050 TL ödemeyi kendi hesabımdan gerçekleştirdim.

Aracın adresime teslim edileceği söylenmişti. Teslimat öncesinde görevliler, 48.000 TL kasko ödemesi yapmam gerektiğini, bu tutarın 15 dakika sonra kartıma iade edileceğini ilettiler. Böyle bir param olmadığını ve bu şartlarda kiralama yapamayacağımı belirterek kiralamadan vazgeçtiğimi söyledim. Bunun üzerine, kiralamadan vazgeçmem durumunda 250.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söyleyip aracı hiç teslim etmediler.

Ne araç teslim edildi ne de benim adıma yapılan 6.050 TL’lik ödeme bana iade edildi ve bu süreçte kendimi açıkça haksız bir durumla karşılaştım. Telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, çağrılarıma cevap verilmiyor.

Avis Otokoç’un bu işlemi, WhatsApp üzerinden irtibata geçtiğim M******* Y***** isimli kişiyle bağlantısını ve bu kişinin yetkisini detaylıca incelenmesini, B***** Y******* D**** olarak kendi hesabımdan gönderdiğim toplam 6.050 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.