Araç Kiralama Adıyla Yapılan Ödeme İadesi Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim!

08.12.2025 tarihinde, 12.00-13.00 saatleri arasında İstanbul’da Otokoç Avis Araç Kiralama Hizmetleri adına faaliyet gösterdiğini belirten kişilerle, Hyundai i20 model bir araç kiralamak için telefonla görüştüm. Görüşme sonucunda 1.800 TL kira bedeli ve 3.000 TL depozito olmak üzere toplam 4.800 TL ödeme yaptım. Bu ödemeyi S*** T*** adına kayıtlı TR2100157000000*****7381 IBAN numarasına, 0553 *** 92 28 numaralı telefondan yönlendirilerek havale/EFT ile gerçekleştirdim.

Bu ödemelerden sonra aynı kişiler beni tekrar arayarak kasko sigortası için hesabıma 27.000 TL yatırmam gerektiğini söylediler. Bu talebi son derece şüpheli bularak ödemeyi reddettim. Ardından kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişiyi tekrar aradığımda, bu tutarın imzaladığım sözleşmede yazdığını, bu nedenle talep ettiklerini söyledi; ancak bana sözleşme hiçbir şekilde okunmadan imzalatılmıştı, bu nedenle içeriğini görmemiştim.

Telefon görüşmemizde iptal talebimi aldığını, 7 iş günü içerisinde ödediğim tutarların hesabıma iade edileceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadığı gibi, herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Otokoç Avis markasının adı kullanılarak bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle, ödediğim tüm tutarların eksiksiz ve derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca marka adının bu şekilde kullanılmasıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.