to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışanlarının Davranışları Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi
3 Aralık’ta Arabian Oud Taksim İstiklal Caddesi mağazasını ziyaretim sırasında, tester parfümleri denerken çalışanların tavır ve davranışlarından dolayı kendimi oldukça rahatsız hissettim. Tester denemem esnasında bana, tester parfümleri çok fazla sıktığımı ve testerlar bitince kendilerinin mağaza içinde azar işittiklerini söylediler.
Bu söylem ve üslup, bir müşteri olarak kendimi suçlu ve huzursuz hissetmeme neden oldu. Tester ürünler zaten müşterilerin denemesi için konulmuşken, bu şekilde uyarılmak hem kaba hem de profesyonellikten uzak bir yaklaşımdı.
Arabian Oud gibi kurumsal bir markanın, Taksim İstiklal Caddesi şubesindeki çalışanlarına müşteriyle iletişim, üslup ve davranış konusunda gerekli uyarıları yapmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aynı olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
