to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Sorunu Ve Yanıltıcı Fiyat Teklifi
Arabam.com uygulaması üzerinden trinksat ile arabamın bilgilerini sisteme olduğu gibi girerek bir fiyat teklifi aldım. Neticesinde 25.03.2025 09:00 saatine randevu oluşturdum. Öncesinde 3 defa randevuma gelip gelemeyeceğimi teyit amaçlı sordular.
Randevu günü saati geldiğinde tam olarak trinksat noktasındaydım.
Şikayetlerim şöyle;
1-ben tam 09:00 da gelmeme rağmen yetkili personeller daha gelmemişti ve ben 20 dakika gelmelerini bekledim.
2-sistem üzerinden teklif edilen fiyatın en yüksek alım bedeli olduğu, daha arabaya bakmadan merkezden tekrar fiyat almaları gerektiğini söylediler. Oysaki verilen teklif benim beyan ettiğim aracın ekspertiz durumuna göre verildi. Madem araca bakmadan yeni bir teklif verilecek neden ilk teklif gerçek dışı veriliyor. Ben neden vaktimi boşa harcayıp zaman kaybediyorum.
Kandırıldığımı düşünüyorum, çünkü sisteme makul fiyat teklifi gösterip müşteriyi alım noktasına çağırıp daha aracına hiç bakmadan piyasa fiyatına bakılacak deyip daha düşük fiyat teklif edileceği söyleniyor.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mahsun Bey, Nihai alım fiyatları; yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır ya da kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam Müşteri Hizmetleri
Siz benim yaşadığım probleme cevap vermemişsiniz. Trinksat alım ve fiyat teklifi süreçlerine ben hakimin. Sizin uygulama üzerinden benim beyan ettiğim bilgilere göre verdiğiniz fiyatların hiçbir anlamı yokmuş. Sistem ne fiyat verirse versin trinksat noktasına gidildiğinde daha arabaya bakılmadan verilen teklifin düşürüleceği söyleniyor. Piyasa satılabilirliğine bakılacak deniyor. Madem öyle o zaman uygulamada fiyat teklisi alınırken bu da göz önünde bulundurulsun öyle fiyat verilsin. Yüksek fiyatla insanları alım noktasına çekip geldiklerinde daha araca bakmadan düşük teklif verdikten sonra arabaya bakmak uyanıklık. Hiç memnum kalmadık kimseye tavsiye etmiyorum.
