to read complaints and reviews, or file yours.İlk Verilen 840 Bin TL Teklifin Yanıltıcı Olması Ve Şubede 780 Bin TL’ye Düşürülmesi
02.07.2026 tarihinde aracımı internet üzerinden satmak için arabam.com sitesine girdim. Sitede belirtilen tüm talimatlara uyarak aracımla ilgili bütün bilgileri gerçeğine uygun şekilde girdikten sonra sistem üzerinden aracım için teklif oluşturdum. Sistem, 06 abr 307 plakalı aracım için JE3FP8ZXXFGP teklif numarasıyla 840.000 TL’lik bir fiyat teklifi verdi ve bu fiyat bana makul geldiği için 03.07.2026 tarihine randevu aldım.
Belirtilen gün ve saatte aracımı İstanbul Beykoz şubesine götürdüm. Araçla ilgili firma yetkilileri kendi açılarından detaylı bir inceleme yaptı, test sürüşü de dahil olmak üzere her kontroller gerçekleştirildi. İnceleme sonunda, benim beyanım dışında herhangi bir ekstra kusur ya da farklı bir unsur bulamamalarına rağmen bu kez bana 780.000 TL’lik nihai teklif sundular.
Şube yetkilisine bu kadar yüksek bir düşüşün nedenini sorduğumda, fiyatları genel merkezin belirlediğini, kendilerinin sadece iletmekle görevli olduklarını, bu konuda karar verici olmadığını ve en fazla 10.000 TL artırma yetkisi olduğunu söyledi. Neden ilk verilen 840.000 TL’lik tekliften bu kadar geri dönüldüğüne dair hiçbir somut açıklama yapılmadı.
Ben orta yollu, makul bir pazarlığı anlayabilirim; ancak ilk tekliften bu kadar düşük bir rakama inilmesini, insanları randevuya ve şubeye kadar getirmek için kullanılan bir yöntem, adeta bir oyun olarak görüyorum. Kurumsal bir platform gibi görünmelerine rağmen, bu yaklaşımın klasik galerici mantığından farkı olmadığını düşünüyorum.
arabam.com yetkililerine sormak istiyorum: Madem ilk verdiğiniz teklife göre çok daha düşük bir fiyata inecekseniz, neden insanları bu şekilde beklentiye oluşturup vakitlerini boşa harcıyorsunuz? Beklentim, bu fiyatlandırma ve teklif sistemiyle ilgili tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinizi şeffaf ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde yeniden düzenlemenizdir.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
İnsanların zamanını almak sizin için sorun değil. Ayrıca beyan dışında bir farklılık olmaması da sizin fiyat düşürmenize engel olmuyor. Galericilerden tek farkınız bu işi daha organize yapmanız. Sizleri ticaret Bakanlığına yanıltıcı reklam yaptığınız için şikayet edeceğim umarım başka insanlara aynı uygunsuzluğu yapma fırsatınız olmaz
