to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
02.05.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki Arabam.com Exper noktasında Plus paket ekspertiz hizmeti aldım ve bu işlem için kredi kartı ile 8.200 TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura düzenlenmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde “yetkililere ilettik” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı ve fatura hâlâ tarafıma iletilmedi. Hem ödediğim yüksek tutar hem de yasal zorunluluk olmasına rağmen faturanın verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve kurumun güvenilirliğini sorgulamama neden oldu.
Arabam.com Exper İzmir Bornova şubesinden almış olduğum hizmete ilişkin faturamın acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve oyalama nedeniyle kurum tarafından tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
02.05.2026 tarihinde Arabam.com üzerinden online olarak Plus paket kapsamında araç ekspertiz hizmeti aldım ve bu işlem için kredi kartı ile 8.200 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az beş kez aradım, her seferinde talebimin yetkililere iletildiği söylendi fakat somut bir sonuç alamadım. Dün de hem Arabam.com hem de Şikayetvar üzerinden tekrar şikayette bulundum, bana teknik bir sıkıntı olduğu, özür diledikleri ve sistem üzerinden faturanın gece gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen hâlâ faturam gelmedi ve sistemde sorunun çözüldüğü şeklinde yanlış bir bilgi girilmiş. Ödediğim 8.200 TL’lik ekspertiz ücreti için, adım olan Şener Bilir adına faturamın derhal düzenlenerek e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirme konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bugün içinde faturamın iletilmemesi halinde konuyu ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Soner Bey, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Yalan bu kadar olamaz 10 gündür fatura yok dikkat arkadaşlar
Faturamı hâlâ almadım, özür de gelmedi, süreçte hiçbir adım atılmadı.
