to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Belirtilmeyen Kırık Ekran İçin Tazminat Talebi
Arabam.com üzerinden yapılan ihale ile 2025 model Chery 8 Pro Max araç satın aldım. Aracı 18.08.2026 tarihinde teslim aldığım anda, ekspertiz raporunda hiçbir şekilde belirtilmemiş olmasına rağmen ön gösterge/bilgi-eğlence ekranının kırık olduğunu fark ettim. Hemen teslim anında sistem üzerinden talep oluşturdum.
Daha sonra Arabam.com’un yönlendirdiği ekspertiz noktasına çağrıldım. Ekspertiz noktasındaki görevliler de ekranın kırık olduğunu görüp durumu onayladılar. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm veya teklif sunulmadı.
Aracın ön ekranı tamir edilemez durumda ve yetkili servisten aldığım bilgiye göre değişim maliyeti yaklaşık 200.000 TL tutmaktadır. Ekspertiz raporunda belirtilmeyen bu hasar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Arabam.com’un, ekspertiz raporunda yer almayan bu hasarın sorumluluğunu alarak kırık ekranın değişim bedelini karşılamasını ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
