Arabam.com Trinksat'tan Ödenmeyen Tazminatlar Ve Araç Sorunları

Arabam.com Trinksat sistemi üzerinden şimdiye kadar üç farklı araç alımı yaptım ve her birinde ciddi sorunlar yaşadım. Bu süreçte yaklaşık 1.050.000 TL araç bedeli ve toplamda 30.000 TL civarında komisyon ödedim; ancak aldığım hizmet, söz verilen ödemeler ve araçların durumu açısından beni çok mağdur etti.

İlk olarak VW Beetle araç satın aldım. Aracın şarj dinamosu arızalı çıktı. Arabam.com yetkilileri bu arıza için 15.000 TL ödeme yapacaklarını söylediler; ben de buna istinaden faturayı kestim, ancak yaklaşık 40 gündür bu ödeme yapılmadı.

Sonrasında Ford Courier araç aldım, bana Titanium paket olarak satıldı fakat aracın aslında Deluxe paket olduğu ortaya çıktı. Aradaki paket farkı için 20.000 TL iade edeceklerini belirttiler; bunun için de faturamı kestim, fakat 10 gündür bu ödeme de hesabıma geçmedi.

Son olarak Dacia Duster aldım; araçta conta yanığı olduğu ortaya çıktı. Test sonucunda conta yanığı olduğunu kendileri de kabul ettiler ve aracı alacaklarını söylediler. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen bu araçla ilgili hiçbir işlem yapılmadı; araç 12 gündür dükkanın arkasında yatıyor ve kimse ilgilenmiyor.

Hem verdiğim yüksek meblağlar hem de sürekli ertelenen ödemeler ve ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Arabam.com Trinksat tarafından, söz verilen 15.000 TL ve 20.000 TL’lik ödemelerin derhal tarafıma yapılmasını, Dacia Duster araç için de conta sorununun net şekilde çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.