to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Trinksat'tan Ödenmeyen Tazminatlar Ve Araç Sorunları
Arabam.com Trinksat sistemi üzerinden şimdiye kadar üç farklı araç alımı yaptım ve her birinde ciddi sorunlar yaşadım. Bu süreçte yaklaşık 1.050.000 TL araç bedeli ve toplamda 30.000 TL civarında komisyon ödedim; ancak aldığım hizmet, söz verilen ödemeler ve araçların durumu açısından beni çok mağdur etti.
İlk olarak VW Beetle araç satın aldım. Aracın şarj dinamosu arızalı çıktı. Arabam.com yetkilileri bu arıza için 15.000 TL ödeme yapacaklarını söylediler; ben de buna istinaden faturayı kestim, ancak yaklaşık 40 gündür bu ödeme yapılmadı.
Sonrasında Ford Courier araç aldım, bana Titanium paket olarak satıldı fakat aracın aslında Deluxe paket olduğu ortaya çıktı. Aradaki paket farkı için 20.000 TL iade edeceklerini belirttiler; bunun için de faturamı kestim, fakat 10 gündür bu ödeme de hesabıma geçmedi.
Son olarak Dacia Duster aldım; araçta conta yanığı olduğu ortaya çıktı. Test sonucunda conta yanığı olduğunu kendileri de kabul ettiler ve aracı alacaklarını söylediler. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen bu araçla ilgili hiçbir işlem yapılmadı; araç 12 gündür dükkanın arkasında yatıyor ve kimse ilgilenmiyor.
Hem verdiğim yüksek meblağlar hem de sürekli ertelenen ödemeler ve ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Arabam.com Trinksat tarafından, söz verilen 15.000 TL ve 20.000 TL’lik ödemelerin derhal tarafıma yapılmasını, Dacia Duster araç için de conta sorununun net şekilde çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Arabam.com Trinksat üzerinden Adana’da 3 adet araç satın aldım ve süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İşlemler Burhan Özer adıyla yapılmıştır. İlk olarak aldığım Volkswagen Beetle aracın şarj dinamosu arızalı çıktı. Bunu kendilerine bildirdiğimde 15.000 TL ödeme yapacaklarını söylediler ve talep ettikleri şekilde fatura kestim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu ödeme tarafıma yapılmadı. İkinci olarak aldığım Ford Courier araç için bana Titanium paket dendi, ancak araç Deluxe paket çıktı. Bu hatayı telafi etmek için 20.000 TL destek vereceklerini, bunun için de fatura kesmem gerektiğini söylediler. Faturayı kestim ama yaklaşık 20–25 gündür bu ödeme de hesabıma geçmedi. Son olarak aldığım Dacia Duster araçta ise conta yanığı, şanzıman arızası ve direksiyon kolu arızası çıktı. Araç, tüm bu ağır kusurlara rağmen zorla ve yaklaşık 15 günde iade alındı. Bu süreçte çeşitli masraflar yaptım ve bunun karşılığında 3.150 TL ödeme yapılacağı söylendi, ancak bu ödeme de halen gerçekleştirilmedi. Arabam.com Trinksat üzerinden aldığım araçlarla ilgili verilen ödeme sözlerinin tutulmaması ve onarımlar için yaptığım masrafların tarafıma ödenmemesi nedeniyle 2 aydır mağdur durumdayım. Hem bugüne kadar tarafıma taahhüt edilen tüm ödemelerin bir an önce eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma 2 adet provizyon hediye edilmesini talep ediyorum.
Arabam.com üzerinden Trinksat sistemi ile 06 de 2201 plakalı Toyota Corolla marka aracı 10.04.2026 tarihinde, 146.000 km’de satın aldım. İlanda ve ekspertiz sürecinde araçta sadece aktivatör arızası olduğundan bahsedildi, bu şekilde bilgilendirildim. Ancak aracı satın aldıktan sadece yaklaşık yarım saat ve 40 km sonra aracın aslında şanzıman arızalı olduğunu ve baskı balatanın da bitmiş durumda olduğunu öğrendim. Aktivator arızası gibi gösterilen bu durumun, gerçekte çok daha büyük ve maliyetli bir şanzıman problemi olduğu ortaya çıktı. Bu şekilde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile koca şanzımanın masrafının bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu hem Arabam.com / Trinksat tarafına hem de ilgili yetkililere iletmeme rağmen herhangi bir ilgi, alaka ya da çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu sürecin şeffaf ve adil biçimde ele alınmasını istiyorum. Bu nedenle, ortaya çıkan şanzıman ve baskı balata masrafları için tarafıma maddi destek sağlanmasını ya da aracın iadesinin alınarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmış üyelik panelinizden şikâyetiniz ile ilgili konu hakkında sizlere dönüş sağlanmıştır. Ekspertiz raporunda gerekli bilgilendirmeler sağlandığı için talebiniz olumsuz olarak değerlendirilmiştir. Tedarik işlemlerimizde ihaleye katılım şartlarının bulunduğu ve kullanıcılarımızın onayladığı sözleşmemizin gereklilikleri uygulanmaktadır. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
