to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Teklif Düşüşü Müşteri Güvenini Zedeliyor
31 Ağustos Pazartesi günü saat 18.00 civarında Çukurambar Trink Sat noktasından, 2025 model, yaklaşık 25.000 km’de ve 1,5 yıllık Togg T10X aracım için 2.205.600 TL civarında bir teklif verildi. Aracımın durumunun neredeyse sıfır ayarında olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ertesi gün sabah 10.00’daki randevuya gittiğimde bu teklifin hiçbir makul açıklama olmadan 2.050.000 TL seviyesine düşürüldüğünü gördüm.
Tarafıma gerekçe olarak “piyasa akşamdan sabaha değişti” şeklinde, gerçekçilikten uzak ve dalga geçer nitelikte bir açıklama yapıldı. Sadece bir gecede, üstelik randevu saati ve teklif tarihi bu kadar yakınken, verilen yazılı tekliften bu ölçüde geri dönülmesi, kurumsal bir firmadan beklemediğim bir yaklaşım oldu ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben, Trink Sat’ın verdiği ilk yazılı teklife sadık kalmasını veya en azından bu farkı objektif ve şeffaf bir biçimde, somut verilerle açıklamasını talep ediyorum. Müşteri güvenini zedeleyen bu uygulamanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
