to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Belirsiz Tarihler
Dijitsu markalı ac 12000 Air Connect klimayı aldıktan sonra kurulum için yetkili servis olarak AR-NE Elektronik’e yönlendirildim. Servis önce benimle iletişime geçerek geleceklerini söyledi ancak belirtilen günde gelmediler.
Dün arandım ve kuruluma gelecekleri söylendi, fakat kimse gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez haftaya salı ya da perşembe gibi ucu açık bir tarih vererek beni oyalamaya devam ettiler. Telefon görüşmelerine ek olarak, AR-NE Elektronik’ten tarafıma gönderilen SMS’lerde 209393 ve 209657 numaralı kayıtların oluşturulduğu görülüyor ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Günlerdir bekletilmekten ve net bir tarih verilmemesinden son derece rahatsızım. Klimamın en kısa sürede kurulmasını ve bu yaşanan gecikme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ar-ne Elektronik’in yönlendirdiği Dijitsu ac12000 klima yetkili servisiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Dün saat 15:00 civarında klimayı takmak için geldiler, herhangi bir keşif yapılmadan montaja başladılar. Montaj esnasında borunun kısa olduğunu, ek boru gerektiğini ve bunun için ekstra ücret ödemem gerektiğini söylediler, buna da kabul ettim.
Bugün sabah 09:30’da tekrar geleceklerini ilettiler ancak şu an saat 18:00 olmasına rağmen gelen giden olmadı. Ne net bir saat veriyorlar ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıyorlar, sürekli “gün içi, hafta içi” gibi yuvarlak cevaplar alıyorum. Bu kadar düzensiz ve ilgisiz bir servisle daha önce hiç karşılaşmadım.
Küçükçekmece / İstanbul’daki adresime gelen bu yetkili servisin, ilave boru işlemiyle birlikte klimayı bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde kurmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
