Apple'den Yetkisiz Abonelik Çekimleri Ve Geri Ödeme Talebi

Apple Kimliğime bağlı herhangi bir abonelik başlatmadığım ve bu tutarda bir hizmet satın almadığım halde, Ziraat Bankası hesabımdan son 6 aydır her ay düzenli olarak 39,99 TL tutarında “apple.com/bill” açıklamasıyla çekim yapıldığını fark ettim. Apple ekosisteminde aktif bir Apple Kimliği ve iCloud hesabım bulunmakta, ancak bu tutarda bilgim dahilinde bir üyelik, uygulama aboneliği ya da aile paylaşımı ödemem yoktur.

Durumu fark ettikten sonra Apple ile iletişime geçtiğimde, bu çekimlerin kendi sistemlerinde görünmediği tarafıma iletildi. Buna rağmen banka hesabımdan “apple.com/bill” açıklamasıyla düzenli olarak para tahsil edilmeye devam edilmesi, hesabım ve kişisel verilerim açısından ciddi soru işareti oluşturmaktadır.

Apple hesabım üzerinden adım kullanılarak başlatılmış, bilgim ve onayım dışında herhangi bir abonelik veya ödeme talimatı varsa, bunun detaylı olarak araştırılmasını ve derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca son 6 aydır Ziraat Bankası hesabımdan haksız şekilde çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, benzer bir sorun yaşamamam için hesabımın güvenlik açısından da ayrıntılı olarak kontrol edilmesini istiyorum.