Zorlu Center Apple Mağazasında İphone 17 Pro Max Yan Kamera Tuşu Arızası Ve Tam Değişim Talebi

09.12.2025 tarihinde Zorlu Center Apple mağazasından bir adet iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk aldığım andan itibaren yan kamera tuşu düzgün çalışmıyordu. Bunun üzerine 05.09.2026 tarihinde Apple Zorlu Center’a servise başvurdum.

Serviste cihazı temizleyip bana iade ettiler ve aynı sorun tekrar yaşanırsa kasanın değişmesi gerektiğini söylediler. Şu anda yan kamera tuşu yine düzgün çalışmıyor ve aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Buna rağmen cihazımın kasasının açılmasını ve kasanın değiştirilmesini istemiyorum.

Cihazı satın aldığımda mevcut olan bu arıza nedeniyle, ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kasası açılmış, müdahale edilmiş bir telefon kullanmak istemiyorum ve bu konuda Zorlu Center Apple mağazası tarafından cihaz değişimi yönünde yardımcı olunmasını istiyorum.