Aposto'dan Onaysız Çekim Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti

Aposto gazetesine internet sitesi üzerinden üye olurken kredi kartı bilgilerimi girdim. 13.09.2025 tarihinde kartımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı ve toplamda 1.000 TL haksız bir tahsilat gerçekleşti. İşlem detayında “aposto New York usa” ifadesi yer alıyor ve bu çekimlerin ikinci kısmı için kesinlikle bir onayım veya ek bir üyelik talebim olmadı.

Yaşanan bu sorun sonrasında defalarca e-posta göndermeme rağmen Aposto’dan tek bir geri dönüş bile almadım. Ne fazladan yapılan çekime dair bir açıklama yapıldı ne de iletişim kurma çabama yanıt verildi. Müşteri hizmeti anlamında tamamen yanıtsız bırakıldım.

İznim dışı yapılan fazla çekimin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.