to read complaints and reviews, or file yours.Aposto Öğrenci Üyeliği Otomatik Yenilendi, İade Ve Bilgilendirme Talebim Karşılanmadı
Aposto’daki öğrenci üyeliğimin, 28 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 1000 TL çekilerek otomatik olarak yenilendiğini sonradan fark ettim. Aynı gün Aposto’nun e-posta adreslerine ulaşarak üyeliğimin iptal edilmesini ve çekilen tutarın iadesini talep ettim.
2 Aralık 2025’te tarafıma dönüş yapıldı ve benden ödeme makbuzu istendi. İstenilen ödeme makbuzunu kendilerine ilettim ancak bu tarihten sonra ne tekrar iletişime geçildi ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi.
Ücret iademin bir an önce yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Marka en son yaklaşık 25 gün önce iade talebimi muhasebe birimine ilettiklerini bildirdi. Ancak hala tarafıma ücret iadesi yapılmadı.
11 Ocak 2026’da aposto’ya bir e-posta daha atıp tüm süreci baştan anlatıp neden para iadesi yapmadıklarını sordum. Aposto 12 Ocak 2026’da dönüş yaptı “İademin onaylandığını, işlem sırasında olduğunu” yazdı. 20 Ocak 2026 itibariyle henüz iade yapılmadı. İade talebimi kendilerine ilettiğim ilk tarihin 28 Kasım 2025 olduğunu da yeniden hatırlatmak isterim.
Bugün yani 13 Şubat 2026 tarihi itibariyle abonelik ücreti olan 1000₺ iade edildi. Benim cayma hakkımı kullandığım ve kendilerine bu beyanın ulaştığı gün 28 Kasım 2025 idi.
