to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yenilenen Abonelik Ve İade Sorunu
Aposto hesabımda bilgim ve onayım dışında aboneliğim 27 Kasım tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 1000 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme ya da uyarı almadan bu işlemin yapılmış olmasını son derece sorunlu buluyorum.
Durumu fark eder etmez Aposto ile iletişime geçtim, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne e-posta yoluyla bir açıklama sağlandı ne de ödeme ile ilgili bir çözüm sunuldu.
Bilgim ve onayım dışında yenilenen bu abonelik nedeniyle kartımdan çekilen 1000 TL tutarının tarafıma iadesini ve hesabımda otomatik yenileme gibi işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Marka iletişime geçip iade departmanına süreci aktardığını belirtti.
Firmanın ilk mailinin üzerinden tam 15 gün geçti. Ne iade yapıldı ne de farklı bir mail atıldı. Süreci son derece kötü ilerletiyorlar.
