Geç Teslimat, Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek Nedeniyle Mağduriyet

17 ekimde sipariş verdiğim ürününü ertesi gün yola çıkması gerekirken arayıp sorgulamam dahilinde 25 Ekim de kargoya veriliyor. Burası varan 1 müşteri beklerse beklesin bir açıklama bir geri bildirim söz konusu değil. Daha sonra zar zor 10 günde gelen ürünü kurmak için kutuyu açıyoruz heyecanlı heye...

Çok büyük bir saygısızlık. Parayı aldılar, defolu ürün göndermekten utanmadılar. Üstelik iade işlemi insanı boşuna uğraştıktan sonra kaybolup gidiyorlar. Defalarca mail yazdım. Dönüş yok. Telefonlara cevap vermiyorlar. İade talebi web sitesinden oluşturduktan sonra hiçbir ilerleme olmuyor. Çok ayıp.

05/10/2023 tarihinde vermiş olduğum siparişin ne zaman kargoya verileceğine ilişkin 12/10/2023 tarihinde firmaya yazılı olarak soru sordum. Siparişin 14/10/2023 tarihine kadar kargoya verilmiş olacağını söylediler. Ancak gönderimin gerçekleşmemesi üzerine 16/10/2023 tarihinde tekrar ürünün ne zaman ...

Bu firmadan 2 adet LED sipariş verdim. Birisinin en önemli parçası eksik diğerinin merceğe kırık firmaya ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm sosyal medya gönderilerine yorum yaptığımda da beni engellediler. Satılan ürünün arkasında durmuyorlar.

İki gün evvel verdiğim ürünüm sipariş geçtiğim ürünün bugün kargodan teslim edildi. Ürün ücreti sadece para da değil ama ürün asla çalışmıyor. Ürün arızalı geldi değişim için Sayfaya girdim sayfanın kapatıldığını gördüm firma ile görüştüm firma tedarik eden firmayla görüşmem gerektiğini söyledi. Sor...