Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

M***’nin Saygısız Canlı Destek Üslubu Müşteri Güvenini Sarstı

profile
Ramazan
07 Şubat 01:24
303

Antik sitesinde az önce yaşadığım canlı destek görüşmesinde, M*** isimli temsilcinin son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandığını belirtmek istiyorum. Müşteriyle konuşurken mahalle ağzı denilebilecek, laubali ve küçümseyici bir dil kullanıldı. Düzenli ve yüksek tutarlarda yatırım yapan bir üye olarak bu tarz bir hitabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Canlı desteğe bağlandığımda karşımdaki kişinin bir müşteri temsilcisi gibi değil, sokakta arkadaşına seslenir gibi konuşması, üslubunu düzeltme talebime rağmen aynı tavrı sürdürmesi beni hem rahatsız etti hem de güvenimi tamamen sarstı. Bu sitede yatırım yaparken hiçbir sorun çıkarılmazken, iş saygılı iletişim ve müşteri memnuniyetine gelince aynı özenin gösterilmediğini açıkça gördüm.

Antik yönetiminin özellikle M*** isimli canlı destek çalışanı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, müşterilere karşı kullanılan dil ve üslup konusunda daha profesyonel ve saygılı bir standart getirmesini talep ediyorum. Müşteriyle konuşurken kullanılan bu tavrın düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.

mnin-saygisiz-canli-destek-uslubu-musteri-guvenini-sarsti-1.jpg
profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Kasım 2023 03:54
2.041
betmatik-ilgisizlik-guvensizlik-hizmet-kalitesi-0-derecesinde-3.pdf
betmatik-ilgisizlik-guvensizlik-hizmet-kalitesi-0-derecesinde-2.pdf
betmatik-ilgisizlik-guvensizlik-hizmet-kalitesi-0-derecesinde-1.pdf
5
İlhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

SokakBet Müşteri Temsilcilerinin Saygısız Üslubu!

profile
İlhan
01 Aralık 2025 16:27
418
5
Ege sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maltcasino Destek Ekibi Kaba Ve Azarlayıcı Üslup Kullanıyor

profile
26 Ocak 10:05
408
"Şikayetim üzerine destek ekibiyle yaşadığım iletişim süreci incelenmiş, konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmıştır. Yaşanan olumsuzluk giderilmiş ve müşteri iletişimi konusunda gerekli düzenlemelerin yapıldığı tarafıma iletilmiştir. Süreçte gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için Malt Casino yetkililerine teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz