Anteplim Künefe & Katmer Siparişi Yanıltıcı Şekilde Başka Restorandan Düşük Kaliteyle Geldi

18.10.2026 tarihinde saat 16:15 civarında Getir uygulaması üzerinden Tuzla Yayla bölgesindeki Anteplim Künefe restoranından Burma kadayıf siparişi verdim. Siparişim geldiğinde ise ürün, üzerinde “Meşhur Gaziantep Baklavacısı Murat Usta” yazan bir poşet ve paketle teslim edildi. Poşeti görünce tamamen farklı bir yerden ürün geldiğini fark ettim ve bunun üzerine restoranı aradım.

Telefon görüşmesinde, hem Anteplim Künefe’nin hem de “Meşhur Gaziantep Baklavacısı Murat Usta” nın aynı kişilere ait olduğu, Anteplim üzerinden verilen baklava siparişlerinin bu şubeden gönderildiği söylendi. Ancak gelen tatlının kalitesi son derece düşüktü ve 702 TL ödediğim bu siparişte, ne lezzet ne de ürün kalitesi Anteplim markasına yakışır seviyede değildi.

Getir uygulamasında yüksek puanları ve olumlu yorumları olan Anteplim Künefe ismini kullanıp, farklı bir isimle ve belirgin biçimde daha düşük kalitede ürün göndermek, tüketici açısından yanıltıcı ve güven kırıcı bir durum yaratıyor. Anteplim markası üzerinden sipariş veren bir müşteri olarak, hangi işletmeden ürün geldiğini açık ve şeffaf şekilde bilmek ve ödediğim ücret karşılığında vaat edilen kaliteyi almak istiyorum.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak, öncelikle ücret iadesi veya uygun bir telafi yapılmasını, ayrıca Anteplim Künefe adı üzerinden başka bir işletmeden ürün gönderilmesi gibi tüketiciyi yanıltan bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.