Antep Pazarı Lokumda Sigara İzmariti Bulunması, Aft Ve Yara Oluşması

14.03.2026 tarihinde Antep Pazarı’nın resmi internet sitesi üzerinden, kendi adıma Sabahattin Buğra Akdoğan olarak “Lokum – Antep Fıstıklı Narlı Fitil Lokum” siparişi verdim. Bu siparişe ait sipariş numaram 324GR8897L’dir. Faturada ürün “güllü fitil lokum” olarak görünmesine rağmen, bilgimiz olmadan güllü yerine narlı ürün gönderildi.

Ürünü eşimle birlikte tüketirken, eşimin ağzına yoğun bir tütün tadı geldi. Bunun üzerine lokumu kontrol ettiğimizde, lokumun içinden içilmiş sigara izmariti çıktığını dehşetle fark ettik. Ne yazık ki eşim ilk anda durumu anlayamadığı için bu izmariti bir süre ağzında çiğnemek zorunda kaldı. Olaydan yaklaşık iki saat sonra eşimin ağzının çeşitli bölgelerinde minik aftlar ve küçük yaralar oluştu.

Hemen firmayı arayarak yaşadığımız bu durumu tüm detaylarıyla anlattım. Ancak telefonda karşılaştığımız kayıtsız tavır, bizi ikinci kez hayal kırıklığına uğrattı. Gıda güvenliği ve insan sağlığı açısından son derece ciddi ve kabul edilemez olan bu olay karşısında son derece rahatsız ve tedirgin olduğumuzu özellikle belirtmek isterim.

Bu yaşananlar sebebiyle öncelikle ödediğimiz ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, söz konusu ürünlerin üretim sürecinin acilen ve kapsamlı biçimde incelenmesini, gerekli tüm tedbir ve önlemlerin ivedilikle alınmasını, ilgili parti ya da ürünlerin piyasadan toplatılmasını ve gereken tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar ciddi bir hijyen ve sağlık skandalı karşısında firmadan kamuoyuna açık, net ve samimi bir özür açıklaması bekliyorum.

Şikayetimle birlikte fatura ve izmaritin bulunduğu lokuma ait görselleri de ekleyerek yaşanan durumu somut olarak ortaya koyacağım. Yaşadığımız bu olayın hem bizim adımıza hem de benzer bir durumla karşılaşabilecek diğer tüketiciler adına ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.